|
[Search] Поиск   [Recent Topics] Последние темы   [Hottest Topics] Горячие темы   [Members]  Список участников   [Groups] На главную страницу 
[Register] Регистрация / 
[Login] Вход 
Регистрация в системе  XML
Индекс форума » Автоматизированная система ЦЕРБЕР
Автор Сообщение
Владимир Тужилкин


Зарегистрирован: 16/10/2018 13:09:55
Сообщений: 1
Оффлайн

При попытке зарегистрироваться в системе https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/ пошлучаю ответ:

Запрашиваемый хоз.субъект уже есть в реестре, но в статусе "Не подтвержден", Вам необходимо обратиться в ветеринарное или территориальное управление вашего региона с просьбой включить хоз.субъект в реестр системы Цербер

Не понятно, что означает "обратиться с просьбой": позвонить, приехать, отправить письмо почтой России, по электронной почте?
СВЕТЛАНА29

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/01/2018 09:15:02
Сообщений: 823
Оффлайн

Владимир Тужилкин wrote:При попытке зарегистрироваться в системе https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/ пошлучаю ответ:

Запрашиваемый хоз.субъект уже есть в реестре, но в статусе "Не подтвержден", Вам необходимо обратиться в ветеринарное или территориальное управление вашего региона с просьбой включить хоз.субъект в реестр системы Цербер

Не понятно, что означает "обратиться с просьбой": позвонить, приехать, отправить письмо почтой России, по электронной почте?



А,что не понятного?С просьбой можно обратиться по разному,начните с телефона
vet66


Зарегистрирован: 18/01/2017 07:41:19
Сообщений: 329
Оффлайн

Владимир Тужилкин wrote:При попытке зарегистрироваться в системе https://cerberus.vetrf.ru/cerberus/request/ пошлучаю ответ:

Запрашиваемый хоз.субъект уже есть в реестре, но в статусе "Не подтвержден", Вам необходимо обратиться в ветеринарное или территориальное управление вашего региона с просьбой включить хоз.субъект в реестр системы Цербер

Не понятно, что означает "обратиться с просьбой": позвонить, приехать, отправить письмо почтой России, по электронной почте?


По техническим вопросам, связанным с работой системы Цербер, обращаться по электронной почте на адрес cerberus@fsvps.ru.

При наличии технической проблемы опишите в письме ее суть, укажите действия, приведшие к ее возникновению, а также название и версию используемого интернет-браузера и операционной системы. Свои предложения и пожелания по разработке автоматизированной системы Цербер Вы можете также направлять по данному адресу.
Излагайте мысли в соответствии с ветеринарным законодательством. (с) by Artem2018
dry


Зарегистрирован: 12/02/2019 13:31:51
Сообщений: 8
Оффлайн

Да, у всех одни и те же вопросы. Вот тоже столкнулась с этой системой. Законодательно было озвучено требование регистрации в системе Меркурий. Мы зарегистрировались, получили доступ достаточно просто. И тут понеслось. И оказалось, что надо еще регистрироваться в системе Цербер в виде объекта. Далее оказалось, что Цербер сам по себе объекты не регистрирует, а их регистрирует Россельхознадзор территориальное управление. Везде все регистрируется по заявлениям и заявкам, установленных форм. Т.е. должно быть три заявки: регистрация в системе Меркурий для получения доступа, далее заявка в системе Цербер о рег. объекта, далее, если объект не подтвержден, то заявление в Россельхознадзор о регистрации объекта в системе Цербер.
Если бы сразу описана была бы вся эта структура, то все оформление занимало бы максимум неделю. Но, ведь тех. поддержка шлет такие разъяснения, из которых ничего не понятно вообще. Или понятно очень мало. Обратитесь "не деревню дедушке", вместо Заполните заявление такого то образца и направьте его туда то или по электронной почте с подписью ЭЦП. Поэтому в этих ста системах тыркаешься, как слепой котенок.

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 12/02/2019 14:23:30

Бикбаев.Равиль

[Avatar]

Зарегистрирован: 22/12/2017 12:25:57
Сообщений: 91
От: ФГБУ ВНИИЗЖ
Оффлайн

dry wrote:Да, у всех одни и те же вопросы. Вот тоже столкнулась с этой системой. Законодательно было озвучено требование регистрации в системе Меркурий. Мы зарегистрировались, получили доступ достаточно просто. И тут понеслось. И оказалось, что надо еще регистрироваться в системе Цербер в виде объекта. Далее оказалось, что Цербер сам по себе объекты не регистрирует, а их регистрирует Россельхознадзор территориальное управление. Везде все регистрируется по заявлениям и заявкам, установленных форм. Т.е. должно быть три заявки: регистрация в системе Меркурий для получения доступа, далее заявка в системе Цербер о рег. объекта, далее, если объект не подтвержден, то заявление в Россельхознадзор о регистрации объекта в системе Цербер.
Если бы сразу описана была бы вся эта структура, то все оформление занимало бы максимум неделю. Но, ведь тех. поддержка шлет такие разъяснения, из которых ничего не понятно вообще. Или понятно очень мало. Обратитесь "не деревню дедушке", вместо Заполните заявление такого то образца и направьте его туда то или по электронной почте с подписью ЭЦП. Поэтому в этих ста системах тыркаешься, как слепой котенок.


Здравствуйте, напишите в личку, объясню подробно о процессе регистрации ваших площадок.
специалист технической поддержки ИС "Цербер", "ВетИС.Паспорт", "Веста"
Федерального центра охраны здоровья животных, г. Владимир
[Yahoo!]
dry


Зарегистрирован: 12/02/2019 13:31:51
Сообщений: 8
Оффлайн

Бикбаев.Равиль wrote: Здравствуйте, напишите в личку, объясню подробно о процессе регистрации ваших площадок.
Спасибо. Вроде мы уже разобрались. Все заявки и заявления направили и ждем уже результата. Просто времени потеряли много.
Если это возможно, хотелось бы инструкцию более укрупненную, где расписывалось бы, что регистрация состоит из трех разных регистраций: 1. Доступ в Меркурий, 2. Заявка на регистрацию объекта в Цербере, 3. В случае отсутствия объекта в Цербере, заявление на регистрацию в Цербере.
Потому что законодательство говорит только о системе Меркурий и ничего не говорит о том, что организация самостоятельно должна осуществлять регистрацию объектов в Цербере. А по факту получается, что система Меркурий не работает без системы Цербер. Это только для общепита, который дальше никуда не торгует. А для производства, полагаю, все сложнее.
Те инструкции, которые существуют, они слишком расписаны умельченно и всей картины для пользователя, который только еще первый раз столкнулся с системой, они не понятны.
veltorf


Зарегистрирован: 20/02/2019 07:46:11
Сообщений: 3
Оффлайн

Добрый день.
13.02.19 подала заявку на регистрацию поднадзорного объекта. На 20.02.19 заявка в статусе СОГЛАСОВАНИЕ.
Существуют ли какие-то сроки на подтверждение заявки? Хотелось бы понять как долго она будет согласовываться и принял ли ее вообще кто-то, кроме "робота" системы?
Денис23


Зарегистрирован: 11/06/2017 16:39:28
Сообщений: 94
Оффлайн

veltorf wrote:Добрый день.
13.02.19 подала заявку на регистрацию поднадзорного объекта. На 20.02.19 заявка в статусе СОГЛАСОВАНИЕ.
Существуют ли какие-то сроки на подтверждение заявки? Хотелось бы понять как долго она будет согласовываться и принял ли ее вообще кто-то, кроме "робота" системы?

Я бы позвонил в Ваше СББЖ и поинтересовался.
veltorf


Зарегистрирован: 20/02/2019 07:46:11
Сообщений: 3
Оффлайн

Денис23 wrote:Я бы позвонил в Ваше СББЖ и поинтересовался.

Любопытно, что после моего вопроса на форуме и здесь и в другом разделе, почти сразу пришел ответ об изменении статуса заявки и назначении времени обследования)))
 
Индекс форума » Автоматизированная система ЦЕРБЕР
Перейти:   

Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team