Не можем войти!!!!!!

При регистрации на портале Паспорт и Меркурий был указанно правильный номер телефона,но при входе на портал Мерукрий не приходят смс,как решить проблему?? сроки поджимают ,а не как зайти не получается!!!!!!!!!!

попробуйте по инструкции
https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/nachalo-raboty.html

Пробывали все что сказано,должна прийти смс но ее нет.Телефон указан правильно и работает.Но без него на Меркурий попасть не можем.

Володарская РБ
Подскажите, это двухфакторная авторизация через смс в обязательном порядке в веб-версии Меркурия что ль? Нельзя отключить?
Ранее вы уже могли войти или это первая попытка?

Володарская РБ wrote:Пробывали все что сказано,должна прийти смс но ее нет.Телефон указан правильно и работает.Но без него на Меркурий попасть не можем.

смс не должна

должно письмо на емайл
двух-факторной вообще не нужно пользваться

nmzn1
Я так думаю если они начнут массово смс с почтой рассылать, шлюз быстренько ляжет, с учетом как "хорошо" работает система уже сейчас.

Заходить ,заходили спокойно.Но в какой то момент появилось через телефон.Через него тоже было нормально до поры до времени ,а теперь и не туда и не сюда

nmzn1 wrote:смс не должна должно письмо на емайл
двух-факторной вообще не нужно пользваться

Я уж было подумал что нововведение какое-то в преддверии 1 числа

Володарская РБ
С какого-нибудь другого уже авторизованного компа зайти и отключить эту штуку, если есть возможность. Иначе - видимо, в тех.поддержку.

В тех.поддержку писали несколько писем ,а на телефон занят постоянно.

Володарская РБ wrote:В тех.поддержку писали несколько писем ,а на телефон занят постоянно.

езжайте тогда в ТУ по региону http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs