Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой СИРАНО

Спасибо, уже нашел где галочку снять.

Просьба специалистам проверить выпадашки в интерфейсе системы.
Работа их как в режиме сортировки и поиска событий, так и при добавления сообщения по событию стала заметно хуже.

Хорошо, постараемся исправить

Хотим понять, в чем причина появления в алертах Связанных событий.
В действительности, в заявленные в качестве связанных событий алерты являются аннулированными повторами с непонятными результатами - с одновременным указанием в графе "Установленное значение:" показатель мкг/кг и не обнаружен мкг/кг.
Т.е. "Связанные события" это история косяков и ляпов участников событий при составлении и работе с алертами?
Или есть какой-то другой таинственный смысл этой закладки?
Который нам понять не суждено.
Какая, например , связь имеется между алертом 13943-2014 о выявлении в мясе птицы российской птицефабрики метаболитов нитрофуранов и событием 13640-2014 заявленным как связанное с 13943-2014 если в 13640-2014 описано исследование норвежской семги на стафилококк, листерии и сальмонеллы?

Основная информация
Идентификатор 13640-2014 Дата создания 15.07.2014 14:10
Автор Anja Strand
Статус На рассмотрении
Источник Сирано (Норвегия) Субъект источник Норвегия
Субъект обнаружения Норвегия
Субъект назначения Российская Федерация
Субъект сертификации Нет данных
Код сертификации Нет данных
Исследование
Дата отчета 07.07.2014
Ветеринарный контроль Да
Производитель Nordlaks Produkter AS
Лаборатория NorLab as
Ветеринарный сертификат 307000 00776 Дата ветеринарного сертификата 11.07.2014
Акт отбора 2014-1824 Дата акта отбора 11.07.2014 Материал сёмга
Показатели Показатель: БГКП Результат: Отрицательный
Показатель: Staphylococcus aureus Результат: Отрицательный
Показатель: Listeria monocytogenes Результат: Отрицательный
Показатель: сальмонеллы Результат: Отрицательный

радикал фото загрузить

Alekx wrote:Хотим понять, в чем причина появления в алертах Связанных событий.

С данным вопросом необходимо обращаться в цнмвл

ну этот орган мало чего может пояснить.
Закрепленные модераторы по всей видимости зеленые человечки с Альфа-Центавра или Марса.
Они плохо понимают, на какой планете пытаются модерировать.
Отсюда результаты Сирано, которые к концу года предсказуемо окажутся для многих участников плачевна. При подведении очередных итогов Уважаемыми из ЦА.
Наиболее популярный конек модераторов - указание:

Прошу указать субъект назначения

В целом ряде случаев вполне уместное указание, поскольку несмотря на указания Россельхознадзора, приказ МСХ и личные увещевания Николая Анатольевича в алертах по прежнему нередко отсутствует любая информация кроме выявленного показателя. Разумеется, принимать какие либо меры срочного реагирования, если единственно доступный для определения параметр:

Происхождение (страна, субъект РФ, № завода-изготовителя): Российская Федерация

получается плохо. Особенно применительно к термину "Срочно".
Однако, в ряде случаев такая запись приводят к тупиковому варианту.
Если выявленный результат - итог программы производственного контроля, направленной на недопущение оборота некачественной продукции, то разумеется, такая продукция никуда и не была отправлена. Нет никакого субъекта назначения. Продукция в реализацию не пошла, но поскольку и ответа на вопрос модератора нет, то что бы участники событий не делали, событие никогда не будет закрыто. И попадет наверное в итоги года.
Или такой вариант:
Некая продукция с довольно малым сроком хранения была исследована в месте назначения с выявлением превышения нормативных показателей.
Производитель, отправитель, субъект, где проводилась перегрузка и временное хранение товара отчитался о проведенных мероприятиях по событию.
А "виновники" торжества из субъекта назначения совсем забыли о факте выявления. Продукции давно уже нет в природе. И мероприятия проведены. Но событие не закрыто - Вердикт модератора:

Нет информации из субъекта назначения. Событие не может быть закрыто.

Получатель ничего не указал с тем какое решение было принято по некачественной продукции. И, значит событие, не будет закрыто никогда.
Заданный вопрос как раз для разработчиков системы. Если Связанные события выполняют функцию мусорной корзины по мысли авторов Сирано, то это должны понять все участники. Если же попадание в Связанные - результат несовершенства системы и у этой функции есть другая полезная цель, то значит нужен фильтр, скрывающий например то, что алерт попал к участникам с четвертой попытки его составления.

Доброго времени суток!
Работаю с системой СИРАНО, сравнительно недавно, но в связи с множеством висящих алертов (около 41) находящихся одновременно в работе, очень проблематична навигация среди них, по номеру алерта или дате тяжело их индетифицировать в уме, приходится пользоваться дополнительными записями.
Для удобства пользователей прошу внести дополнительную колонку "Владелец", что намного облегчило бы работу.
Заранее благодарен.

Для удобства пользователей прошу внести дополнительную колонку "Владелец", что намного облегчило бы работу.

А также добавить системную опцию, по которой алерты без указания владельца автоматически переходили бы в разряд закрытых. Зачем нужны сообщения в которых из информации только то, что выявлено и производитель - Российская Федерация. Какое тут срочное реагирование?

Добрый день! можно ли добавить функцию формирования отчетов как в ВЕСТЕ? например выявления по странам производителя, по виду продукции, по статусу экспертизы и прочее...для удобства поиска.
в СИРАНО работаю значительно недавно,но успела заметить что события появляются задним числом в программе иногда спустя или даже 2 недели.что значительно неудобно.
и по поводу Валадельца...многие сотрудники отделов приема проб проходили обучение в ФБГУ ЦНМВЛ по работе в программе ВЕСТА,но как оказалось некоторые не знают как добавить Владельца. а так же и тип экспертизы не указывается,что тоже очень смущает.

и совершенно сбивают с толку статусы В работе и Закрыто...не соответствует действительности.

Сабаев Юрий wrote:Доброго времени суток!
Работаю с системой СИРАНО, сравнительно недавно, но в связи с множеством висящих алертов (около 41) находящихся одновременно в работе, очень проблематична навигация среди них, по номеру алерта или дате тяжело их индетифицировать в уме, приходится пользоваться дополнительными записями.
Для удобства пользователей прошу внести дополнительную колонку "Владелец", что намного облегчило бы работу.
Заранее благодарен.

Будет добавлено в ближайших релизах

ladyvet wrote:Добрый день! можно ли добавить функцию формирования отчетов как в ВЕСТЕ? например выявления по странам производителя, по виду продукции, по статусу экспертизы и прочее...для удобства поиска.
в СИРАНО работаю значительно недавно,но успела заметить что события появляются задним числом в программе иногда спустя или даже 2 недели.что значительно неудобно.
и по поводу Валадельца...многие сотрудники отделов приема проб проходили обучение в ФБГУ ЦНМВЛ по работе в программе ВЕСТА,но как оказалось некоторые не знают как добавить Владельца. а так же и тип экспертизы не указывается,что тоже очень смущает.

и совершенно сбивают с толку статусы В работе и Закрыто...не соответствует действительности.

Функционал отчетов есть, в том числе фильтрация по указанным признакам. Так же есть возможность генерации отчета по событиям согласно фильтру главной страницы - выпадающее меню находиться рядом с кнопкой "Очистить"
Насчет событий, появляющихся спустя 2 недели. Если событие не проходит по какому либо региону, то пользователям данного региона оно не видно. Такое возможно в случае если событие было дополнено новыми данными, согласно которым был привязан ваш регион, соответственно для вас событие стало доступно. Так же возможно что данное событие находилось на рассмотрении менеджера значительное время

Предлагаем разработчикам Системы ввести опцию, по которой События - алерты с комментариями участников автоматически переходили бы в разряд аннулированных или закрывались если менеджер, модератор или участник из ЦА с подобными закрепленными за ним правами не проверил комментарий участника.
Добавить опцию, по которой любой вход менеджера в алерт должен быть зафиксирован автоматически, на странице алерта с датой входа, или добавить опцию, по которой менеджер входя в алерт обязан оставить в нем сообщение, комментарий или резолюцию на имеющееся сообщения. Чтобы участники события знали - менеджер событие видит, держит на контроле и ему как участнику совсем не обязательно замусоривать алерт мольбами о снятии с контроля или исключения из числа участников и т.п. В действующей версии за прошедший год увы не мало событий, по которым месяцами не было никаких комментариев или мер, в них по три месяца не заходили менеджеры (наверное, ведь информация - Дата последнего входа - в профиле участника говорит только о тон, что участник в систему входил и открывал какой-то из многочисленных алертов.
Может создать опцию, по которой все алерты не открытые участниками, и/или без комментарием менеджеров на действия участников допустим в течение трех месяцев попадали в фильтр по запросу - невостребованное в системе. Имели свой значок в табличке алертов - чтобы видеть, что туда можно не заходить и событие абсолютно не интересное. Или еще лучше - как предлагалось выше аннулировались.
Понятно, что Система - детище Россельхознадзора. И они заправляют в этой системе.
Но поскольку она предполагает взаимный обмен информацией между всеми участниками, включая менеджеров и ЦА, то видимо должно предполагаться уважительное отношения между участниками. Вариант - Вот вас сколько а я одна! Некогда мне с вами возиться! и Ушла на базу! в современных информационных системах выглядят уж как-то архаично.
И еще, ну что Вам стоит сделать лаборатории полноправными участниками событий - смотришь, и реагирование на сообщения о событиях были бы по оперативнее - что собственно и является одной из целей Системы.

Я скомпоную пожелания и передам в ЦА

по поводу лабораторий - что конкретно они должны делать в сирано по вашему мнению?

По моему мнению они должны быть полноправными участниками своего события по результатам которого появился этот алерт.
Ведь это они принимали пробу, видели акт отбора, сопроводиловку, понимают что именно, в каком объеме и на что исследовалось, знают кто владелец, производитель, знают место отбора и еще много чего знают.
И могли бы не только тупо сливать инфу в центр для автоматической генерации алертов, но и видеть, что собственно из события в алерте отразилось - вся ли необходимая информация или нет. Они могли бы параллельно вместе с менеджерами вести свое событие, помогая участникам с информацией, которой владеют. Добавляя ее по комментариям участников и менеджеров. В том числе и в виде сканов документов если потребуется.
Не секрет, что по прежнему по меньшей мере половина алертов довольно скупа на информацию. А вариант выявлено - то-то и дальше прочерки производитель, место отбора проб, владелец, сопроводительные документы, объем партии, дата выработки - не известно ничего. Кроме гордого - производитель Российская Федерация. Вот и ищи где хочешь. И еще попробуй пойми, почему это мы стали участниками этого таинственного события.
Поверьте, при должной активности лабораторий как участников своих событий - сильно бы помогла именно для срочного реагирования, а не спустя два месяца. когда от партии и следа не осталось.
Впрочем, сами лаборатории думаю тоже заинтересованы видеть результативность своей работы.
Коллеги из лаборатории даже сами эту тему подняли: Дайте доступ
http://vetrf.ru/vetrf-forum/posts/list/6880.page
впрочем, увы, безрезультатно.

Спасибо Николай Анатольевич!
Сделав лаборатории полноправными участниками Событий, разработчики АИС сделали Систему намного более интересной для работы. Думаю и самим лабораториям работа в таком режиме будет интересна. Во всяком случае появилась надежда на большую оперативность и доступность для участников информации касающейся конкретных событий.

Oleg Kucherov wrote:

Сабаев Юрий wrote:Доброго времени суток!
Работаю с системой СИРАНО, сравнительно недавно, но в связи с множеством висящих алертов (около 41) находящихся одновременно в работе, очень проблематична навигация среди них, по номеру алерта или дате тяжело их индетифицировать в уме, приходится пользоваться дополнительными записями.
Для удобства пользователей прошу внести дополнительную колонку "Владелец", что намного облегчило бы работу.
Заранее благодарен.

Будет добавлено в ближайших релизах

Очень уж ждем данные изменения!!!! Прошу ускорить решение вопроса!