rshn32 wrote:Добрый день! Возникла следующая проблема: оформляем ветсертификат формы 6.3, по разрешению Россельхознадзора №ФС/УВН-03/8612 ввоз осуществляется без ветеринарных сертификатов, однако система Меркурий запрашивает в обязательном порядке указать дату ветсертификата, по которому ввезен груз и выдает ошибку что "невозможно сохранить данные". Кроме того, в разрешении указано конкретное предприятие-производитель "VETERINA Animal Health Inc", Хорватия, №10436, которое отсутствует в списках предприятий, как его внести в графу "Выработанная"???

rshn32 wrote:Добрый день! Ещё проблема: при просмотре записи по грузу в журнале ПВКП там указано "груз не поступил на СВХ":
нажимаем на просмотр- груз оформлен на СВХ:
нажимаем просмотр сертификата- сертификат оформлен на СВХ:
Вопрос: если груз оформлен, почему тогда в журнале ПВКП указано что "груз не поступил на СВХ"???

rshn32 wrote:Просим помочь - опять проблемы в работе системы "Меркурий"!!!
Оформляем груз "Мясные консервы". После введения необходимых сведений нажимаем "Проверить груз" - появляется ошибка: С указанного предприятия нельзя везти данный вид продукции. Предприятие FR 29 225 01 CE JEAN HENAFF PRODUCTION (продукция: консервы, колбасы и другие виды готовых мясных продуктов, 14 тонн) Кроме того, в графе "Принятое решение" нет пункта "Ввоз разрешен"

пробуем сохранить занесенные данные - выскакивает ошибка: Невозможно сохранить данные: не указана обязательная для заполнения информация или введены некорректные данные НО в то же время появляется пункт "Ввоз разрешен"

Ставим "Ввоз разрешен" и опять жмем "Сохранить" - выскакивает новая ошибка: Недопустимая операция. У Вас недостаточно прав для выполнения данного действия.

Михаил Талисов wrote:

rshn32 wrote:Просим помочь - опять проблемы в работе системы "Меркурий"!!!
Оформляем груз "Мясные консервы". После введения необходимых сведений нажимаем "Проверить груз" - появляется ошибка: С указанного предприятия нельзя везти данный вид продукции. Предприятие FR 29 225 01 CE JEAN HENAFF PRODUCTION (продукция: консервы, колбасы и другие виды готовых мясных продуктов, 14 тонн) Кроме того, в графе "Принятое решение" нет пункта "Ввоз разрешен"

Возможность оформления в/с на готовую продукцию, которая идут без разрешений, появится на следующей неделе.

rshn32 wrote:Добрый день, Михаил Евгеньевич! Опять такая же проблема - при попытке оформить груз "субпродукты свиные (желудок, печень, почки, обрезь, селезенка, легкое, трахея)" выскакивает ошибка: С указанного предприятия нельзя везти данный вид продукции
Предприятие CE IT 404 M ANNONI SPA (продукция: субпродукты свиные (желудок, печень, почки, обрезь, селезенка, легкое, трахея) (0511), 400 тонн)
Подобные проблемы при оформлении грузов возникают постоянно.
Помогите пожалуйста разобраться, как нам оформить данный груз?!
номер записи в журнале 160327, груз проходил через пункт пропуска МАПП Козловичи Республики Беларусь.

rshn32 wrote:Добрый день!
Возникла следующая проблема при оформлении ветеринарного сертификата формы 6.1 на живых свиней из Канады.
Дело в том, что списков по свиноводческим предприятиям Канады, аттестованным для поставок в РФ не имеется. Однако выдано конкретное разрешение ФС/УВН-01/31698, согласно которому и ввозятся животные. В то же время, при оформлении груза в "Меркурии" невозможно выбрать производителя в связи с тем, что такие списки попросту отсутствуют. Также при попытке внести данные о хозяйстве в поле "другая маркировка" выскакивает ошибка "Недопустимая операция У Вас недостаточно прав для выполнения данного действия".
В очередной раз просим помочь - КАК ОФОРМЛЯТЬ ПОДОБНЫЕ ГРУЗЫ???
Мы не первый раз сталкиваемся с такой проблемой, когда груз по разрешению невозможно оформить по причине отсутствия предприятия в списках. Причем это касается не только живых животных, но и продукции животноводства. Из-за подобных проблем часть грузов остается неучтенной в системе "Меркурий".
Для решения этой проблемы необходимо отключить обязательную привязку к спискам предприятий при оформлении грузов по разрешениям и создать поле для внесения предприятий, отсутствующих в списках.

Михаил Талисов wrote:
Здравствуйте.
На форме оформления груза есть поля "другая маркировка" и "другой производитель", куда можно вносить информацию о предприятиях вручную. Сейчас проверил, ошибки не возникает при оформлении ветсертификата с указанием поля "другая маркировка".

rshn32 wrote:

Михаил Талисов wrote:
Здравствуйте.
На форме оформления груза есть поля "другая маркировка" и "другой производитель", куда можно вносить информацию о предприятиях вручную. Сейчас проверил, ошибки не возникает при оформлении ветсертификата с указанием поля "другая маркировка".

Здравствуйте Михаил Евгеньевич!
В поле "Другая маркировка" в подстрочнике указано условие "для выбора маркировки сначала укажите все предприятия-производители продукции"
и после внесения данных о хозяйстве в поле "другая маркировка" нажимаем "Проверить груз" выскакивает ошибка "Недопустимая операция У Вас недостаточно прав для выполнения данного действия".
вот скрин страницы:

Михаил Талисов wrote:
Поле "другая маркировка" можно заполнять без выбора предприятий-производителей из справочника. Там имеется ввиду указать предприятия-производителей продукции, если они есть у продукции и если маркировку нужно выбрать из справочника (галочками). Можете прислать на mercury@fsvps.ru скриншот заполненной страницы до того как нажимаете на кнопку "Проверить груз"?

rshn32 wrote:

Михаил Талисов wrote:
Поле "другая маркировка" можно заполнять без выбора предприятий-производителей из справочника. Там имеется ввиду указать предприятия-производителей продукции, если они есть у продукции и если маркировку нужно выбрать из справочника (галочками). Можете прислать на mercury@fsvps.ru скриншот заполненной страницы до того как нажимаете на кнопку "Проверить груз"?

без выбора предприятий-производителей из справочника поле "другая маркировка" заполнять нельзя, выдает ошибку, по крайней мере в нашем случае, при оформлении живых животных.

скриншот заполненной страницы до того как нажимаем на кнопку "Проверить груз" отправлен на mercury@fsvps.ru

Михаил Талисов wrote:
А Вы во когда последний раз пробовали оформлять этот ветсертификат? Если сегодня до 10 утра мск, то там был дефект, из-за которого появлялось сообщение о недопустимой операции, если не было заполнено поле "Пункт назначения" (не поставлено ни одной галочки) и "другой пункт" (оставлено пустым). Они там у Вас как раз не заполнены. Сейчас этот дефект устранен.

rshn32 wrote:

Михаил Талисов wrote:
А Вы во когда последний раз пробовали оформлять этот ветсертификат? Если сегодня до 10 утра мск, то там был дефект, из-за которого появлялось сообщение о недопустимой операции, если не было заполнено поле "Пункт назначения" (не поставлено ни одной галочки) и "другой пункт" (оставлено пустым). Они там у Вас как раз не заполнены. Сейчас этот дефект устранен.

пробовали заполнять в сегодня после 10 утра несколько раз, потом в 14:02:34 и непосредственно после Вашего последнего сообщения- выдает ошибку "Недопустимая операция У Вас недостаточно прав для выполнения данного действия".
на счет строки "Пункт назначения" поставили галочку и заполнили "другой пункт", однако ситуация не изменилась. ВСЕ РАВНО ВЫДАЕТ ОШИБКУ!!!