Сообщения, отправленные пользователем: Oleg Kucherov

Я скомпоную пожелания и передам в ЦА

по поводу лабораторий - что конкретно они должны делать в сирано по вашему мнению?

Сабаев Юрий wrote:Доброго времени суток!
Работаю с системой СИРАНО, сравнительно недавно, но в связи с множеством висящих алертов (около 41) находящихся одновременно в работе, очень проблематична навигация среди них, по номеру алерта или дате тяжело их индетифицировать в уме, приходится пользоваться дополнительными записями.
Для удобства пользователей прошу внести дополнительную колонку "Владелец", что намного облегчило бы работу.
Заранее благодарен.

Будет добавлено в ближайших релизах

ladyvet wrote:Добрый день! можно ли добавить функцию формирования отчетов как в ВЕСТЕ? например выявления по странам производителя, по виду продукции, по статусу экспертизы и прочее...для удобства поиска.
в СИРАНО работаю значительно недавно,но успела заметить что события появляются задним числом в программе иногда спустя или даже 2 недели.что значительно неудобно.
и по поводу Валадельца...многие сотрудники отделов приема проб проходили обучение в ФБГУ ЦНМВЛ по работе в программе ВЕСТА,но как оказалось некоторые не знают как добавить Владельца. а так же и тип экспертизы не указывается,что тоже очень смущает.

и совершенно сбивают с толку статусы В работе и Закрыто...не соответствует действительности.

Функционал отчетов есть, в том числе фильтрация по указанным признакам. Так же есть возможность генерации отчета по событиям согласно фильтру главной страницы - выпадающее меню находиться рядом с кнопкой "Очистить"
Насчет событий, появляющихся спустя 2 недели. Если событие не проходит по какому либо региону, то пользователям данного региона оно не видно. Такое возможно в случае если событие было дополнено новыми данными, согласно которым был привязан ваш регион, соответственно для вас событие стало доступно. Так же возможно что данное событие находилось на рассмотрении менеджера значительное время

Хорошо, постараемся исправить

Лебедев Андрей wrote:Прикольно. Почему я должен выяснять все эти моменты? Старые или новые версии, и тому подобная лабудень, данное мероприятие сегодня основывается на моём энтузиазме, и это не нормально. Нет ни нормативки ни внятных инструкций. Если кто-то считает это нормальным, то я так не считаю. ОБЪЯСНИТЕ КАК РАБОТАТЬ!!!

Вам надо подать заявку на регистрацию. Описание: http://help.vetrf.ru/wiki/Автоматизированная_система_Сирано
Вообще, на сколько я знаю, ЦА в октябре рассылал уведомление о регистрации в новой Сирано, только тогда речь шла о тестовой эксплуатации. Система работает с середины октября, с нового года от старой системы отказались полностью. Причем срочные отчеты Весты идут ТОЛЬКО через новую систему уже с октября-ноября.
То есть по факту, для нормального функционирования, все должны были быть зарегистрированы в новой системе еще с середины октября.
Но достаточное количество людей узнавали об этом в декабре или январе через звонок в вниизж.

Shum wrote:Олег Кучеров за костюм не отвечает, он пуговицы пришивает. К пуговицам вопросов почти и нет, пришиты ровно и в нужных местах.
А кто от ЦНМВЛ за костюм в целом несет ответственность?
Звезды ведь горят.
Что- то ведь имели ввиду "основатели" закладывая такой невероятно неповоротливый функционал?

При внимательном рассмотрении любой страницы системы конктакты человека, ответсвенного по административным решениям, указаны.

Идеи по бизнес процессу конечно можно пытаться проводить через меня, но это неэффективно, тк я поверхностьно знаком с процессом и решение в любом случае принимает ЦА и ЦНМВЛ, как исполняющие координирующую функцию. В силу этих причин свои чаянья лучше доносить напрямую, форум на сколько я знаю ЦА не читает.

Shum wrote:"Изначально событие находится в статусе На рассмотрении, с такими событиями могут работать только пользователи, обладающие правами менеджера. В нашем случае менеджерами являются сотрудники ЦНМВЛ. Далее менеджер самостоятельно переводит событие в статус новое, оно становится доступным рядовым пользователям. Статусы В работе, закрыто, аннулировано присваиваются так же менеджерами. СОбытия могут автоматически переходить из статусо Новое -> В работе в случае, если добавлена мера одним из пользователей или другая дополнительная информация."

А в каких случаях они могут или не могут переходить из статусо Новое -> В работе ?
00321-2014 на этом примере. Мера добавлена, статус прежний.

Фактически, статусы новое и в работе друг от друга ничем не отличаются, они сделаны для удобства менеджеров в первую очередь. По поводу конкретного примера - механизм автоматического перехода новое -> в работе реализован в новой версии системы, которая работает с 17 февраля. Данные событие старое, потому под это правило не попало.

Alekx wrote:К примеру, в приведенном алерте с арахисом менеджер решил, что данное событие касается непосредственно 20 участников.
Я сомневаюсь, что хотя-бы один из них имеет к данному событию непосредственно какое-то отношение.
Однако найден вариант и информация передана в другой орган для возможного принятия мер.
Ну и что, статус этого события как и всех других не поменялся, хотя по ним понаписано и приложено уже не мало.
Т.е. на взгляд этого менеджера мы должны еще что-то сделать, чтобы статус таки сменили. Ну хотя-бы на в работе.
Завтра, для поддержания штанов ветлаборатория сертифицирует свой химико-токсикологический отдел как испытательный центр в Системе сертификации нефтепродуктов. И пойдут к нам алерты про бензин разбавленный ослиной мочой.
И тогда как реагировать, чтобы одобрением менеджера заручиться, который нас участниками подобного сделает?

Если смотреть сейчас на текущее положение вещей, менеджеры не часто переводят события в статус закрыто. Почему они этого не делают - вопрос не ко мне, это вопрос действий пользователей согласно бизнес логике. По хорошему они должны закрывать отработанные события.
Пока событие не закрыто или аннулировано, они будет висеть в списке активных событий у пользователей.

Shum wrote:Правильно ли понимаю, что "мера" к событию должна прикреплятся в файле формата PDF (+скан протокола, при наличии)?

Для системы формат прикладываемых файлов безразличен. Главное чтобы он открылся потом у проверяющего человека. Четкой инструкции по реакции и формате отчетности по мерам в Сирано нет, это вне моей компетенции.

Alekx wrote:

Oleg Kucherov wrote: Статусы В работе, закрыто, аннулировано присваиваются так же менеджерами. События могут автоматически переходить из статуса Новое -> В работе в случае, если добавлена мера одним из пользователей или другая дополнительная информация.

Не переходят они автоматически. Новыми висят с самого появления. Включая те по которым уже отработано, сделаны комментарии, дополнения и размещены меры со сканами. И к которым уже никто возвращаться как к отработанным не собирается.
Не переходят.
Какой смысл закладывался разработчиками в термин автоматически?
В смысле - система сама придаст им новый статус в связи с появлением сообщений - комментарий - мера?
Или автоматическим подразумевается действие менеджера-модератора ЦМНВЛ который реализует эту функцию совершенно бездумно. Простым нажатием кнопки. Тогда эта функция не работает. Видимо автоматов не хватает. Может ЦМНВЛ набрать на время гастробайтеров-таджиков которым эту автоматическую функцию вполне можно доверить.
И будет все (пусть и временно) совершенно автоматически!

Функционал реализован в новой версии системы.

Shum wrote:Если к событию добавлен коментарий, или указана "мера", как в общем списке событий увидеть "отработанные на мой взгляд события" (в идеале их вообще скрыть на время)?

Такого фильтра на данный момент не предусмотрено. На главной странице есть отметки для событий - обработано, зеленые галочки. Они индивидуальны, вы можете отметить эти события как обработанные, но висеть в списке они все равно будут. Правда есть предложение, чтобы сбрасывать эту отметку при измении/добавлении комментария в событию

Shum wrote:И вероятно Вы отвечаете именно за Сирано, а кто координирует взаимосвязь систем?
Предыдущие вопросы ведь по существу именно к "организаторам" систем, причем всех сразу, а не именно Сирано. Пообсуждайте их в отделе, по возможности.
Особенно производственный контроль удивляет (соль, влага...). Точно ли "отцы" проекта хотели видеть сотни таких сообщений в Сирано?
И кто и когда наведет порядок с генерированием 4-в из Весты?

По логике, если такие события не имеют смысла в Сирано, они должны были отсеяться на этапе проверки менеджером.
По поводу управления взаимосвязью систем, к сожалению здесь не все идеально, есть системы старые, есть новые, и в силу наследия старого и ограниченности ресурсов не все возможно сделать как хочется.

Shum wrote:Инструкцию прочел, но вопросы остались. Со статусом "на рассмотрении" понятно - он только для менеджера.

На примитивном уровне- открыл событие, ознакомился... что нужно сделать для смены статуса ?
Запущена работа по грузу, (к примеру - изолированное хранение, идет согласование повторного отбора проб) как появляется статус "в работе" ?
Отработано- как закрыть?

В силу того, что статус является глобальным для всех пользователй, вы его сменить не можете, его сменит менеджер после проверки

Alekx wrote:Я так понимаю, что производственный контроль в СИРАНО попадает именно от лабораторий подключенных к Весте.
С учетом этого предложение-

Может быть, как вариант, на начальном этапе, вывести производственный контроль из этой сферы, либо как-то упростить?

считаю абсолютно разумным.
Из еще предложений -
Если статусы алертов меняет менеджер, а он судя по частоте размещения комментариев и резолюций появляется там не часто, надо бы придумать в функционале системы некую заветную кнопку, которая прямо указывала менеджеру какой статус по сообщению участникам хотелось бы получить. Причем указывала не просто неким значком на странице, а и уведомлением на почту как они приходят и нам - участникам.
Или возможность устанавливать статус самим участникам - с одобрения менеджера.
Еще было -бы неплохо участникам предлагать исключить себя из участников событий если они совсем тем событиям не участники
или предложить в качестве участника новых - допустим если товар был отправлен в другой регион до получения результатов отражаемых в системе.
Причем не просто обычным текстом комментария-дополнения, а именно как функционал пусть и с утверждения менеджера системы.

Предложение о запросе на добавление и удаление участников рассмотрим на будущее, сейчас менеджер может добавлять новых участников, но как я вижу по работе менеджеров, ими данный функционал не востребован. То есть в принципе можно писать в комментарии, что хорошобы было бы добавить в событию того то и того то, и менеджер возможно потом добавит. Это как временная мера пока.
По поводу статусов - как я понимаю идет речь о индивидуальном статусе события для каждого из участников. Это обсуждаемо, но все нововедения во многом зависят от ЦА и ЦНМВЛ, в первую очередь сложнее именно для них донести идею об изменениях в приложении и получить одобрение

Shum wrote:Подскажите новичку пж.
В системе событиям предложены следующие статусы: аннулировано, закрыто, в работе, новое, на рассмотрении.
Как именно меняется статус? Кто его меняет (или что)?

На примитивном уровне- открыл событие, ознакомился... что нужно сделать для появления статуса "на рассмотрении"?
Запущена работа по грузу, (к примеру - изолированное хранение, идет согласование повторного отбора проб) как появляется статус "в работе" ?
Может шпаргалка где есть какая?
Прикрепление каких либо файлов обязательно или по возможности? (прочел инструкцию - вопросы отпали)

Изначально событие находится в статусе На рассмотрении, с такими событиями могут работать только пользователи, обладающие правами менеджера. В нашем случае менеджерами являются сотрудники ЦНМВЛ. Далее менеджер самостоятельно переводит событие в статус новое, оно становится доступным рядовым пользователям. Статусы В работе, закрыто, аннулировано присваиваются так же менеджерами. СОбытия могут автоматически переходить из статусо Новое -> В работе в случае, если добавлена мера одним из пользователей или другая дополнительная информация.

Shum wrote:
Вот это осталось:
Если прикреплены файлы содержащие всю необходимую проделанную работу по грузу (отчет) нужно ли что-то писать в текстовом поле?
И наоборот, все написано текстом, необходимость прикрепленных файлов?

При добавлении комментария рекомендуется писать пояснение - просто чтобы проверяющему человеку было легче контролировать. По поводу файлов - как я понимаю, ЦНМВЛ требует наличие. В любом случае, на добавленный вами комментарий к событию менеджер может добавить решение - отклонить с пояснением причины, принять, и пользователь получить уведомление на почту.

Shum wrote:
Если у сотрудников уже есть пароль в какую-нибудь систему РСХ (Аргус, Меркурий...) при запросе пароля в Сирано(письмо но Грубого) нужно ли указывать электронную почту, или Вы просто существующему паролю расширите "функционал" через пару дней после получения письма по факсу?

Сейчас все системы порстепенно переходят на централизованный механизм аутентификации. Если при оформлении заявки обнаружится, что вы уже имеете аккаунт в централизованной системе, то пара логин-пароль не изменится. Имейл следует указывать для возможности оповещения о готовности системы к вашей работе. Обработка заявок длится как правило в течении 3-5 дней - по большей часто зависит от канцелярии, в ИТ отделе заявки обрабатываются в течении 1 рабочего дня.

Shum wrote:Событие № 01373-2014 от 07.02.2014, от одной из крупнейших лабораторий.
В срочном донесении нет информации по следующим полям:
1-масса продукции
2-владелец
3-происхождение (страна/маркировка...)
4-№ и дата ветсертификата (импортного в данном случае)

Уж № импортного сертификата ведь не тайна, почему его нет? Если его нет в акте, как лаборатория принимает? (хотя мало вероятно, из Меркурия акт наверняка сгенерирован). Если № есть в акте отбора, почему в Весте и следовательно в 4-в его нет?

Осознаю, что применяется система шифрования проб, но не до такой же степени. В чем смысл такого срочного донесения?
Как система такое генерирует в Весте и пропускает в Сирано?
Работу по этому сообщению нельзя начать в принципе. Сообщение не содержит никакой информации, от которой можно оттолкнуться. И будет оно висеть в системе "глухарем".

Хотя, возможно, что-то мне не известно, если вопросы глупые - простите. Подтянусь.

Или возможен вариант перехода в Весту и по каким-то данным из срочного донесения реализована подкачка недостающих данных?
Если нет, то как быть?

Данный вопрос находится вне зоны Сирано, если в Весте сформирован срочный отчет, он попадает в Сирано. Менеджер должен проверять такое событие, и если оно корректно, то он переводит его в статус Новое. То есть в данном случае менеджер посчитал что событие корректно. Вы можете просмотреть список участников события, у каждого участника есть контактные данные, указанные в его профиле - то есть вы можете связаться с ЦНМВЛ по вопросу конкретного события.
В событии есть ссылка на скачивание срочного отчета из весты, ни в каком другом виде переход в системы веста не реализован.

Shum wrote:Событие № 01372-2014 от 07.02.2014.

Пробы отобраны на границе сотрудниками ТУ РСХ, сам груз прямо с границы по сертификату ТС отправлен в субъект в глубине России(допустим "В").
ТУ РСХ является "по субъекту РФ допустим А и Б"

Информация по этому событию "висит" в том числе и в журнале срочных донесений Управления ветеринарии субъекта "А".

Зачем? И что с ней делать? Или как убрать? (Если смотреть со стороны УВ субъекта "А").
Если со стороны данного УВ действия явно не требуются, как "подчистить" журнал от "лишних" донесений?

Или может еще какой вариант действий предусмотрен? (Можно ли сотруднику УВ внести "Комментарий" по событию, что от данного УВ действий не требуется и изменить статус на "закрыто" для данного УВ?)

События в Сирано привязываются по принципу территориальной принадлежности. В данном событии менеджер решил, что данное событие касается вашего региона. На вопрос о причинах и что от вас требуется я ответить не могу, думаю здесь логично обратиться в ЦА или ЦНМВЛ. Закрыть событие со своей стороны вы никак не можете, статус события является глобальным для всех пользователей приложения. Наверное, внесение комментария к такому типу событий хорошая идея - менеджер увидит что вы прореагировали на событие, и в случае если от вас требуются какие либо действия, ваш комментарий отклонят и напишут причину.

Shum wrote:Хорошая инструкция.
При работе с событиями нет поля "список уведомлений", это поле только для "менеджера" или у всех должно быть доступно?

Данная информация доступна только для менеджеров.

Shum wrote:Как реализована связка между сирано и вестой?
Ведь если в сирано есть хоть часть информации, а событие сгенерировано из весты в лаборатории допустим тогоже субъекта РФ, то напрашивается иметь и пароль в весту либо со статусом "приемка" чтобы можно было из протоколоа всю необходимую информацию вытянуть. Либо лучше со статусом "сотрудник ТУ", хотя если я рассуждаю от имени УВ субъекта, то нужен пароль в весту к "своей"лаборатории со статусом "сотрудник УВ", но это вроде не предусмотрено.
Наверняка разработчики об этом думали. Есть ли связка?

Связка реализована односторонняя - срочные отчеты импортируются из Весты в Сирано, Веста по сути ничего не знает о Сирано. Для доступа к данным в Весте надо регистрироваться в этой системе отдельно.