Переход на 4 уровень справочника подконтрольных тогваров

Добрый день!
Санкт-Петербург, Ленинградская область при осуществлении электронной ВС в системе Меркурий не используют четвертый уровень справочника подконтрольных товаров, не вносят данные производственного сертификата. Местные (Челябинск, Екатеринбург, Тюмень) ветеринарные службы отказываются принимать ("гасить") такие ВСД.
Что делать ?

Попросить их использовать 4й уровень и вносит данные о производстве.

Просим. Сопротивляются. Так работают все склады в СПБ и ЛО.

Насколько я понимаю они наименование в 4 уровне используют. Если у вас интеграция, что сделайте сопоставление со своей номенклатурой и никаких проблем.
У нас молоко сырое так приходит. Сделали сопоставление со своим справочником и проблем нет.
Опять же, если это только склады, то они ничего не производят. А значит производственный ВСД они оформить не могут. Это должен делать тот кто производит товар.

Мы занимаемся рыбой с/м. Обратились непосредственно к производителю компания ФОР/Блок Дмитрия Донского. Пока тишина.

С рыбой ситуация особая, уже много раз об этом писали, Власов на пресс-конференции заострял на этом внимание. У рыбников вообще нет производственного ВСД, у них исходный документ - сертификат на улов ВБР, оформляется на 3-м уровне. Раскладывать ВСД на 4-й уровень должен тот, кто у рыбаков это покупает. Механизм раскладки изложен в справочной системе.
См. https://youtu.be/1kRpws78HqE начиная с 41:13

Спасибо.
С ДВ (Владивосток, Магадан, Сахалин, Камчатка) все приходит четко и правильно. А именно с СПБ и ЛО не хотят.