Производственные ВСД

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в одном вопросе: есть птицеперерабатывающее предприятие и Торговый Дом, все находится по одному и тому же адресу. ППК передает продукцию торговому дому, который в свою очередь продает контрагентам. На торговом доме стоит интегратор, который оформляет Ф2, но очень часто вет.свидетельство формируется без производственного ВСД, приходится обращаться в службу поддержки и они каким то образом переделывают ВСД.
Может кто то знает, в чем заключается ошибка и как ее исправить?

Кристина46 wrote:Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в одном вопросе: есть птицеперерабатывающее предприятие и Торговый Дом, все находится по одному и тому же адресу. ППК передает продукцию торговому дому, который в свою очередь продает контрагентам. На торговом доме стоит интегратор, который оформляет Ф2, но очень часто вет.свидетельство формируется без производственного ВСД, приходится обращаться в службу поддержки и они каким то образом переделывают ВСД.
Может кто то знает, в чем заключается ошибка и как ее исправить?

Ну если речь про подтверждение (ссылка на производственный ВСД), то он от интеграции не зависит, должен цепляться с каждой транзакцией, если в партии он указан.
Могут две причины когда он теряется:
1) Ошибка со стороны меркурия и по какой то причине теряется.
2) Партия была сделана в результате инвентаризации.

Да, действительно, инвентаризация проводится, но автоматически

Кристина46 wrote:Да, действительно, инвентаризация проводится, но автоматически

И в чем ошибка? С ППК в Меркурии отгрузили на ТД не весь объем продукции, либо же шлюз пытается в один и тот же период времени из одной записи журнала отгрузить сразу нескольким покупателям. Интегратор, чтобы не задерживать ваши отгрузки, сделал для такого случая автоматическую инвентаризацию при нехватке остатков. Все нормально, так и должно быть, за отсутствие производственного ВСД по рукам пока не бьют.

Но некоторые контрагенты не гасят ВСД без производственного

Кристина46 wrote:Но некоторые контрагенты не гасят ВСД без производственного

На каком основании?

нет документа подтверждающего происхождение. т.е. продукция создана из воздуха

Кристина46 wrote:нет документа подтверждающего происхождение. т.е. продукция создана из воздуха

такое может быть только в одном случае вроде как, когда первый раз вносятся остатки инвентаризацией по бумажным докам

nmzn1 wrote:

Кристина46 wrote:нет документа подтверждающего происхождение. т.е. продукция создана из воздуха

такое может быть только в одном случае вроде как, когда первый раз вносятся остатки инвентаризацией по бумажным докам

Где написано? НА неоднократно говорил, если что не получается - используйте инву, это не запрещено.

Private wrote:

nmzn1 wrote:

Кристина46 wrote:нет документа подтверждающего происхождение. т.е. продукция создана из воздуха

такое может быть только в одном случае вроде как, когда первый раз вносятся остатки инвентаризацией по бумажным докам

Где написано? НА неоднократно говорил, если что не получается - используйте инву, это не запрещено.

Такое возможно, если что то действительно случилось, например клиент погасил ветку, а товар не принял. А отписать обратно не может. У себя аннулировал, а Вы у себя сделали инвентаризацию.
А вот откуда у Вас партии из воздуха постоянно, то придется уже РСХН объяснять, а чего это шаманите.
В корне не корректное поведение, если нет партии делать инвентаризацию при любом движение. Надо сначала сделать производственный ЭВСД, а потом отгружать, а не сначала отгрузить, а потом как нить сделаем производственный.

oleg-x wrote:

Private wrote:

nmzn1 wrote:

Кристина46 wrote:нет документа подтверждающего происхождение. т.е. продукция создана из воздуха

такое может быть только в одном случае вроде как, когда первый раз вносятся остатки инвентаризацией по бумажным докам

Где написано? НА неоднократно говорил, если что не получается - используйте инву, это не запрещено.

Такое возможно, если что то действительно случилось, например клиент погасил ветку, а товар не принял. А отписать обратно не может. У себя аннулировал, а Вы у себя сделали инвентаризацию.
А вот откуда у Вас партии из воздуха постоянно, то придется уже РСХН объяснять, а чего это шаманите.
В корне не корректное поведение, если нет партии делать инвентаризацию при любом движение. Надо сначала сделать производственный ЭВСД, а потом отгружать, а не сначала отгрузить, а потом как нить сделаем производственный.

Пример. Крупное предприятие произвело 10 тонн колбасы, создана одна запись журнала. И из этой записи выполняются отгрузки партиями по 10 кг тысяче разных контрагентов. Каждая отгрузка блокирует запись журнала до получения ответа на запрос, это может занимать до минуты. Таким образом, все остальные запросы на отгрузку, поступившие в эту минуту, будут возвращены с ошибкой "Объем должен быть меньше или равен остатку" или что-то в этом роде. Нам ждать, пока каждая отгрузка вернется с ответом? У нас тогда ночные отгрузки до вечера следующего дня будут оформляться. Нет, мы берем параметры из заблокированной записи журнала, инвентаризацией создаем точно такую же, но без ссылки на производственный ВСД, и отгружаем из нее. А производственный не делаем вовсе. Ни один покупатель не придрался пока.

У нас очень многие придираются, вплоть до отказа. Может есть какой то документ, на который можно ссылаться?

Покупатели могут и не придираться, а вот РСХН может. Производите продукцию, но не делаете производственный ЭВСД. До первой серьезной проверки.
А по поводу блокировки, да система не оптимальна, но все реально сделать, отправлять надо не одну партию разом... Работаем с крупными производителями и у них таких проблем нет, хотя производят и побольше, чем 10т

в чем суть проблемы, я поняла, но как это исправить? если выписка документов автоматическая

Кристина46 wrote:в чем суть проблемы, я поняла, но как это исправить? если выписка документов автоматическая

Попросить интегратора отключить автоинвентаризацию.