Ветис.АПИ, Ошибка при вызове метода GetEnterPriseByGUID

При внедрении системы конечному клиенту словили ошибку, "Enterprise with guid ... not found". Источник ошибки : "http://t3-argus.vetrf.ru/api/...../EnterpriseService"
При этом GUID взят из личного кабинета Меркурия. Контур боевой(не тестовый).
ХС и Предприятия созданы еще в конце мая.
Возможна ли ситуация, когда предприятие доступно через личный кабинет(в списке есть), но не доступно через Ветис.АПИ?
Кто-нибудь ловил что-нибудь подобное?

Да это очень часто встречается.
Более того обычно в шлюзе 1.4 не видит, а в 2.0, 2.1 видит.