Как ускорить выдачу доступа к рабочей версии Меркурия?

Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?

Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

IliaAndreevich wrote:Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?
Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

а кто Вам сказал, что на это емайл нужно? надо на территориальный свой, а еще лучше отвезти туда лично!

nmzn1 wrote:

IliaAndreevich wrote:Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?
Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

а кто Вам сказал, что на это емайл нужно? надо на территориальный свой, а еще лучше отвезти туда лично!

Такой ответ устроит?

IliaAndreevich wrote:

nmzn1 wrote:

IliaAndreevich wrote:Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?
Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

а кто Вам сказал, что на это емайл нужно? надо на территориальный свой, а еще лучше отвезти туда лично!

Такой ответ устроит?

а доступ к меркурию, по-моему сначала нужно получить обычный - веб который, а потом уже к апи-функциям, не?

nmzn1 wrote:

IliaAndreevich wrote:

nmzn1 wrote:

IliaAndreevich wrote:Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?
Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

а кто Вам сказал, что на это емайл нужно? надо на территориальный свой, а еще лучше отвезти туда лично!

Такой ответ устроит?

а доступ к меркурию, по-моему сначала нужно получить обычный - веб который, а потом уже к апи-функциям, не?

Вы перебираете возможные варианты? Тестируете меня? Или что?

У меня есть четкий вопрос, хочу получить четкий ответ.
В качестве ответа подойдет опыт других участников сообщества, кто недавно получал доступ к API.

Веб-доступ и доступ к API для тестовой версии мне пришел с разрывом в несколько часов. Разными письмами. По точно такой же схеме - скан заявления на почту api@vetrf.ru, только в заявлении было "... доступ к тестовой версии ..."

IliaAndreevich wrote:Вы перебираете возможные варианты? Тестируете меня? Или что?
У меня есть четкий вопрос, хочу получить четкий ответ.
В качестве ответа подойдет опыт других участников сообщества, кто недавно получал доступ к API.
Веб-доступ и доступ к API для тестовой версии мне пришел с разрывом в несколько часов. Разными письмами. По точно такой же схеме - скан заявления на почту api@vetrf.ru, только в заявлении было "... доступ к тестовой версии ..."

я извиняюсь, но подумал что у Вас нет доступа вообще к меркурию
тогда остается ждать ответа от знатоков апи...
мы когда отправляли на доступ к апи, пришло буквально за несколько дней, так что Ваше письмо, предполагаю, могло попасть в спам, поэтому наверное нужно отослать еще раз с опцией "уведомление о прочтении", а потом созвониться, как-то так

Помогает прозвон номеров ФГБУ "ВНИИЗЖ" по списку с http://www.arriah.ru/en/main/about/contacts с вежливым выносом мозга на тему "А вот мы 5 дней назад отправили, все согласно инструкции, вы обязаны, что происходит, как дальше жить" и т.д. пока не пройдете баррикады в саппорт и не заручитесь личным обещанием отправить Вам данные регистрации "Вот сегодня точно".
Иначе - в порядке очереди (на данный момент бесконечной) с потерей писем на регистрацию и прочими увеселениями.

IliaAndreevich wrote:Уже почти месяц назад отправили письмо с запросом на выдачу доступа к рабочей версии Меркурия на почту api@vetrf.ru
Мало того что "молчат" о получении, так еще и до сих пор нет доступов. Как начать работать с 01.01.2018, когда не можем получить доступ в рабочку?

Все известные телефоны говорят "мы этим не занимаемся, никаких телефонов не даем".

Во-первых, вы, скорее всего его не в той форме, что надо отправили, во-вторых, не туда куда следует, в-третьих, регламентный срок ответа - месяц, в четвертых, я кого предупреждал, что готовиться надо ЗАРАНЕЕ?

Shooshpanius wrote:Помогает прозвон номеров ФГБУ "ВНИИЗЖ" по списку с http://www.arriah.ru/en/main/about/contacts с вежливым выносом мозга на тему "А вот мы 5 дней назад отправили, все согласно инструкции, вы обязаны, что происходит, как дальше жить" и т.д. пока не пройдете баррикады в саппорт и не заручитесь личным обещанием отправить Вам данные регистрации "Вот сегодня точно".
Иначе - в порядке очереди (на данный момент бесконечной) с потерей писем на регистрацию и прочими увеселениями.

Начну с завтра прозвон.

Николай Власов wrote:
Во-первых, вы, скорее всего его не в той форме, что надо отправили, во-вторых, не туда куда следует, в-третьих, регламентный срок ответа - месяц, в четвертых, я кого предупреждал, что готовиться надо ЗАРАНЕЕ?

Подобным образом я уже получал доступ к тестовой версии.
Бланк заполнен и отправлен точно по инструкции:

Вы извините, но про "срок ответа в месяц" нигде не сказано. И прошел уже почти месяц.