проблема поиска предприятия при заполнении формы на выдачу ветеринарного разрешения

Добрый день!
Мы зарегистрированы в Аргусе.
При оформлении вет разрешения на ввоз концентрата сывороточного белка (3502) столкнулись со следующей проблемой: в тот момент, когда нужно внести производителя, система его не находит:ARMOR PROTEINES Адрес предприятия: 35460 SAINT BRICE EN COGLES Номер предприятия: FR 35 257 01 CE), хотя само предприятие внесено в список. Из-за этого пришлось вбивать название производителя вручную и, соот-но, заявка была переправлена в Управление ветеринарного надзора.
Скажите, это какая-то ошибка или это связано с тем, что концентрат сывороточного белка мы оформляем как непищевой продукт, а производитель ARMOR PROTEINES зарегистрирован в области пищевых продуктов?
Либо надо искать этот белок в другой категории продуктов?

Это при том, что на сыворотку, казеин, белок молочный (того же производителя) разрешение было выдано сразу же.