Звоните в приемную Непоклонова - приготовьте диктофон, Вам обязательно предложат написать письмо Президенту ... так вот предупредите о ведении аудиозаписи и с ней уже смело отправляйтесь в прокуратуру.
И добрый совет, любые переговоры с РСХН, велдите с входящими номера ми на копиях документов, с диктофоном и аудио-видео регистратором - обычно это помогает.
И еще, не бойтесь напоминать слугам народа, кто и кому должен служить.