подтверждение объектов в Цербер.ХС

Созданные поднадзорные объекты в системе Цербер и направленные заявки для подтверждения в Ветеринарный орган по субъекту не отражаются со статусом подтвержденные, хотя Ветслужба у себя их подтвердила. Является ли это системной ошибкой и как ее решить?