Проблема с регистрацией ХС и площадки

Добрый день!!
Помогите разобраться с проблемой при регистрации ХС и площадки!

В тестовом контуре цербера регистрирую ХС и площадку, но письмо на указанную почту не приходит.
Площадка висит в статусе «не подтвержденной».
И, видимо, из-за отсутствия площадки, в Меркурии в разделах «транзакции» и «ветдокументы» нет кнопок «добавить»

Детальное описание:
- в тестовой версии Цербера https://t2-cerberus.vetrf.ru/cerberus/
- под логином имеющим административный доступ
- жму Начать работу\Регистрирация поднадзорных объектов
- указываю соответствующую информацию, см приложения 1 и 2
в т.числе указываю адрес эл.почты и «отправляю заявку»

- на почту письмо не приходит
(пробовал несколько раз и разные почтовые ящики)

1. я правильно понимаю, что без подтверждения, которое должно прийти на почту я не могу завершить создание площадки, и как следствие выбрать её в Меркурии.ХС ?
2. если вдруг дело не в «письме» - подскажите как правильно мне зарегистрировать ХС и площадку, чтобы они были доступны в Меркурии ?

Для справки скриншот из Меркурия – вложение 3

Добрый день!
У меня такая же проблема, Вам удалось разобраться?

andre_pv wrote:У меня такая же проблема, Вам удалось разобраться?

написал в техподдержку - они завершили регистрацию
... в чём именно была проблема так и осталось загадкой

Служба поддержки ответила:

Предприятия на тестовом контуре следует создавать и прикреплять предприятия только при помощи интеграционного решения методом modifyEnterprise - http://help.vetrf.ru/wiki/ModifyEnterpriseOperation_v2.0 и методом http://help.vetrf.ru/wiki/ModifyActivityLocationsOperation_v2.0 соответственно.

Попробовал сделать методом modifyEnterprise - площадка создалась и сразу привязалась к хоз. субъекту.
Наш вариант создания тестовой площадки через Цербер оказался не самый лучший

Добрый день. Подскажите пожалуйста какие требования должны соблюдаться, если мы прикрепляем к своему ХС площадку другого ХС? Нужен ли договор аренды?

first time user wrote:какие требования

к сожалению не подскажу
и, вероятно, вам лучше для этого вопроса создать отдельную тему, чтобы его увидел кто-то кроме меня

first time user wrote:Добрый день. Подскажите пожалуйста какие требования должны соблюдаться, если мы прикрепляем к своему ХС площадку другого ХС? Нужен ли договор аренды?

Зайти в Цербер.ХС - Личный кабинет.
В разделе Площадки (меню слева) есть пиктограмма "добавить" (над табличной частью имеющихся площадок) . При добавлении площадки другого ХС просто укажите номер из ЦЕрбера. (номер мы просим Выслать собственника площадки , чтобы "в угадайку не играть") . И больше ничего . Кнопка далее.
Теперь в Цебер.ХС Личный кабинет в разделе ЗАЯВКИ (меню слева) в подразделе Редактирование Связей у Вас появится таблица. ФИльтр "Активные " покажет только те, которые не подтверждены.
Вот тут самое "веселое " наступает..
Чтобы наверняка - на сайте найдите телефон того территориального управления РСХН , за которым закреплена ожидаемая Вами площадка. Главные телефоны всех областей сразу сообщают номер или добавочный того отдела, который отвечает за меркурий. Вам нужно назвать "ЗАявка на редактирование связи" (или присоединение площадки другой компании), ИНН своей организации и, возможно, номер из Цербера новой площадки.
Будьте готовы к тому, что Вас попросят написать заявку в свободной форме на присоединение существующей площадки к Вашему ХС и отправить его почтой в конверте по адресу тер управления.
В этом случае (Редактирование связи) Вам на почту номер заявки от Меркурия не приедет. Не ждите.
Все это пишу из опыта работы с товаром, по которому ни врач ни ГВЭ не нужны. Поэтому договор аренды не спрашивают, но вот договор с собственником могут попросить, а он не во всех случаях бывает на "бумагах" (есть понятие ЭЦП, ЮЗД и другие варианты нового времени)
Если уж писать почтой , то рекомендую с Уведомлением, так как после получения у них есть 5 дней на ИТОГО . Когда они подтвердят Вы увидете в Цербере другой статус . а в самом Меркурии на входе у Вас появится новая площадка