Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

Zimina_ea_180703 wrote:Добрый день. Как в цербере можно определить что площадка активна?

добрый
напишите свой инн

galina2017 wrote:Добрый день! Уважаемые знатоки Меркурия, выручайте! Приняли на работу сотрудника, хотели подать заявку от имени ХС, чтобы получить доступ для работы в Меркурии для этого нового сотрудника, начали оформлять и, при внесении паспортных данных, система пишет "Введенные паспортные данные уже указаны другим пользователем." ХС, где человек работал, удалил сотрудника их списка пользователей и логин пишут "заблокирован". Что делать? Куда бежать?

добрый
а админский вход то действует?
звонить в тех.поддержку однако придется

У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

площадка активна, в мерке есть, должно все работать

Пошагово отправляю

здесь во втором окошке я уже выбрала ветеринарные документы и - пусто

У некоторых наших компаний (кафе, общественное питание) нет возможности посмотреть guid. У них вверху не стоит, что это предприятие общественного питания. Поставщики запрашивают guid у нас. Где и как можно посмотреть guid?

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

Во-первых должен быть поднадзорный объект
Во вторых-владельцем площадки должен быть ваш ХС

Zimina_ea_180703 wrote:У некоторых наших компаний (кафе, общественное питание) нет возможности посмотреть guid. У них вверху не стоит, что это предприятие общественного питания. Поставщики запрашивают guid у нас. Где и как можно посмотреть guid?

https://нмз1.рф/merkurii/raznye-hitrosti/guidy-guid-gde-ih-vzjat-v-merkuri.html

B1-66ER wrote:

Zimina_ea_180703 wrote:У нас аналогичная ситуация. Есть ООО и конкретная площадка. Звоню в ТУ - там просто не берут трубку или скидывают. Захожу с цербер - там все активно и подтверждено. Но при выборе в меркурии конкретной площадки нет ни одной вет. справки, а при выборе все - полный список , но погасить нет возможности. ИНН 7714990490

Во-первых должен быть поднадзорный объект
Во вторых-владельцем площадки должен быть ваш ХС

Все это есть. Но при вхождении в меркурий сертификаты видит только ХС, а поднадзорный объект их не видит

Irish Pub wrote:здесь во втором окошке я уже выбрала ветеринарные документы и - пусто

на первом пошаговом скриншоте вы не отметили своё предприятие при входе, на втором - не нажали на слово "входящие"
поэтому не работает

НЕТ никаких стрелок зеленых!
Невозможно получить ГУИД!
Почему нельзя нормально сделать для людей если вся эта процедура стала обязательной?
Как решить проблему? если телефон по которому предлагается связаться для решения проблемы занят, а когда дозваниеваешься, то никто трубку не берет? Почему так?
Помогите решить проблему!
https://yadi.sk/i/gnWmaYej3Yhzns

roman_ip wrote:НЕТ никаких стрелок зеленых!
Невозможно получить ГУИД!
Почему нельзя нормально сделать для людей если вся эта процедура стала обязательной?
Как решить проблему? если телефон по которому предлагается связаться для решения проблемы занят, а когда дозваниеваешься, то никто трубку не берет? Почему так?
Помогите решить проблему!

здесь не читали

https://нмз1.рф/merkurii/raznye-hitrosti/guidy-guid-gde-ih-vzjat-v-merkuri.html

На первом - я ставила точечку на Айриш Паб и нажимала кнопку "выбрать", на втором всё нажато было, там же написано было"список ВСД по всем заявкам".

Irish Pub wrote:На первом - я ставила точечку на Айриш Паб и нажимала кнопку "выбрать", на втором всё нажато было, там же написано было"список ВСД по всем заявкам".

значит только в поддержку звонить и говорить чтобы правильно прикрепили площадку к хс-у, т.к. ничего не работает