Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ

Утро добрым не бывает. За ночь разработчики все таки заглядывали на форум (спасибо), даже ответ пришел на вопрос недельной давности!!!
Но, сюрпиз утренний не заставил себя долго ждать: при гашении продукции, имеющей российского производителя внесенного вручную, графа производитель становится пустой!!!
С упаковкой ничего не изменилось со вчера : так же пуста графа упаковка где она внесена была вручную. А как внести банку полимерную? Может поставить все упаковка :гроб???

И похоронить всю работу.
Потому что сидим сейчас с ХСами и читаем весь журнал продукции, дабы исключить отсутствие изготовителя. Вот так

Слоник wrote:Курсы были, даже лично обзванивали перерабатывающие предприятия. Просто некоторые ХС решили что 2018 еще не наступил и они будут до талого работать по старинке. А сейчас за голову схватились как счетчик затикал! Ой помогите расскажите покажите сделайте сопли подотрите.

Какие курсы??? собрали на 2 часа.. в общих чертах рассказали и все...
А про оформление №2 ни слова не было!

Emp wrote:

Слоник wrote:Курсы были, даже лично обзванивали перерабатывающие предприятия. Просто некоторые ХС решили что 2018 еще не наступил и они будут до талого работать по старинке. А сейчас за голову схватились как счетчик затикал! Ой помогите расскажите покажите сделайте сопли подотрите.

Какие курсы??? собрали на 2 часа.. в общих чертах рассказали и все...
А про оформление №2 ни слова не было!

Согласна. Какие курсы? Если кому предлагали курсы, тот СЧАСТЛИВЧИК. Нам вообще раздали пароли с логинами, собрали всех 30 человек на ветстанции, сказали: ребята, это меркурий, Меркурий, это ребята. Будьте знакомы. Никаких подробностей. Самообучение.
Самые счастливые разузнали номер телефона разработчиков и получили факи в картинках. И то не все.
Нет, позже ветстанция отправила на обучение ОДНОГО человека... Но и то, мерк постоянно меняется, какие-то нововведения появляются, и тот человек, что учился, что нет...

Лёлька)) wrote:

Mak_VET wrote:КАКОЙ смысл внесения ПРОМЕЖУТОЧНОЙ ТОЧКи, если она НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ В КОНЕЧНОМ ДОКУМЕНТЕ...?

Почему не отображается? ...у меня все промежуточные точки на распечатке есть...

везет... а у меня нет..

Кек, нам ответили на наш запрос про классификацию упаковки.

"
После обновления программы пропала возможность вносить вид упаковки самостоятельно и осталась возможность выбирать из представленного списка и при этом нет возможности оформлять ВСД на продукцию выпускаемую предприятиями, так как упаковки в предоставляемом списки нет.

Это перечень упаковки предприятия производителя:1) БКН (33 кг); 2) БКН (55 кг); 3) Bag-in-Box (25 кг); 4) ПЭТ-бочка (33 кг); 5) ПЭТ-бочка (55 кг) 6) поли-пак (0,45 л); 7) поли-пак (0,45 кг); 8) поли-пак (0,9 л); 9) поли-пак (0,9 кг); 10) пюр-пак (0,45 л); 11) пюр-пак (0,45 кг); 12) пюр-пак (0,95 л);13) пюр-пак (0,95 кг); 14) жестяная банка (380 г); 15) жестяная банка (370 г);16) жестяная банка (360 г);17) дой-пак (270 г);18) дой-пак (650 г)

[Поддержка Меркурия - Поддержка #67139]

Здравствуйте.

Произведен переход на новый справочник упаковок общий для всех – официальный классификатор видов груза, упаковки и упаковочных материалов ЕЭК. С актуальной версией данного классификатора можно ознакомиться по следующей ссылке https://portal.eaeunion.org/odata/5940. Ссылка на новость об обновлении - http://www.fsvps.ru/fsvps/news/22013.html.

Соотнесите свои наименования упаковок с теми, что имеются в классификаторе.

С уважением,
Служба технической поддержки Меркурий

___________________________________________________________________________

Нас ждет веселое будущее!

И похоже, оно будет ВЕСЕЛЕЕ НАСТОЯЩЕГО в сотни раз...

а насчет того, что записи журнала, по которым уже были оформлены транзакции, недоступны для редактирования в случае обнуления графы с упаковкой, они ничего не говорят?

Agnostik wrote:а насчет того, что записи журнала, по которым уже были оформлены транзакции, недоступны для редактирования в случае обнуления графы с упаковкой, они ничего не говорят?

Если не доступно редактирование используйте закладку инвентаризация. Сегодня так работали

К самому пику рабочего дня и загруженных машин выяснилось что некоторые ХСы не видят в своем журнале продукцию. у них чистый журнал. Как быть в данной ситуации не знаю даже у кого спросить. Врач продукцию видит, а ХС нет

Задать вопрос разработчикам просто физически уже не успела, рабочий день закончился (двери на лопату).
Надеюсь прочтут. Очень надеюсь!!!

ТЕХ.СЛУЖБА!!!!! АААУУ!!!! SOS!!! Писала о проблеме на эл.почту тех.поддержки,а толку ноль(( Уже не знаю как написать и куда,чтоб сделали "Способ хранения при перевозке" НЕ просто "замороженные",а добавили температуру ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!! Да что за издевательство! РСХН возвращает все ветеринарки! Их видите ли НЕ устраивает ваше "замечательное" просто ЗАМОРОЖЕННЫЕ!!!! А в "особых отметках" уже порядком надоело прописывать температуру и когда много народу вообще тяжко помнить про приписку о температуре... Беда прям...

Хочу вернуться к упаковке. Зачем нам, ветврачам нужно прямо точное-точное наименование упаковки? Почему это не "повесят" на ХС? Мы отвечаем за безопасность продукции по ветеринарным требованиям, причем здесь упаковка? Нет, я понимаю, можно сделать - герметичная, негерметичная, без упаковки, насыпью и т.д.. Или что-то в этом роде. Наверное скоро отменят накладные, сертификаты и все остальное, все на нас повесят. Интеграция, черт ее побери. Вчера искала автоцистерну для перевозки молока сырого на молзавод 10 минут.

А вы выбирайте гробы

с этим трудно спорить

Здравствуйте!

Наша организация достаточно давно зарегистрирована в ГИС "Меркурий" и давно выписываем ВСД. Мы заполнили заявку на внесение продукции в справочник "Наименования продукции". Все поля заполнили.

Но заявка уже неделю находится в состоянии "Создано". В чем может быть причина? Поиском ответа не нашел. Написал письмо на указанную в "Меркурии" почту. Ответа все еще нет.

Помогите пожалуйста.

скорее всего: а) у вас нет вообще договора с ветслужбой б) договор есть, но никто не в курсе, что вы там что-то в Меркурии шурудите, поэтому за вашим ПО не закреплен врач.
по итогу вашу заявку просто некому подтвердить и она тупо висит в воздухе (или что там в виртуальном пространстве)
ПС. поясню, наверное. заявленная в 589 схема, когда вы создаете заявку и ВУ, на территории которого вы находитесь, автоматом видит ее и подтверждает/отклоняет - нихрена не работает. за вами должен быть персонально закреплен ветеринарный специалист, только тогда он (да и вообще хоть кто-то) увидит вашу заявку и дальше что-то с ней сделает. только так.

Анатолий_Н ведет речь не о заявке на оформление ВСД, а о заявке на добавление продукции в справочник наименования, а он сейчас видимо вообще не работает, поэтому смысла туда добавлять продукцию нет.