Сообщения, отправленные пользователем: skagen

Только начинаю знакомиться с системой Меркурий. Оформил заявку, отправил получателю, теперь просто висит статус "Оформлен". Получателю товара ничего не пришло, поэтому он гасить и не может ничего. Какие дальше шаги, что нужно сделать для отправки? В каждой ВСД такой статус как на 1 скриншоте . Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Розничный магазин. Пытаюсь отправить продукцию в организацию ( для употребления в пищу). Создал заявку, все готово вроде бы, но статус "Принят" только, как довести его до "Оформлен"? В заявке только кнопка "Создать шаблон". Соответственно, предприятие не может принять мою продукцию, так как попросту не пришел им этот документ. Прикрепил скриншоты. Спасибо за помощь новичку)