Введены некорректные данные.

Коллеги, добрый день.

Может быть кто-то сталкивался с проблемой и может подсказать эффективный выход или дельный совет.
В WEB-интерфейсе при гашении входящего ВСД автоматически не проставляются данные в строку "Срок годности" - при попытке проставить все "руками" - форма не дает сохраниться и выдает ошибку "Невозможно сохранить данные: не указана обязательная для заполнения информация или введены некорректные данные" - отмечу, что введено все верно.
Обращались в тех-поддержку, там уверили, что проблема на стороне "Меркурия" - и все исправят, и надо отдать должное исправили.
Но случаи копятся и писать про каждый (ведь требуют конкретики) уже не кажется такой здравой идеей, как было вначале - с каждым разом ответы о исправлении приходят с более ощутимым опозданием.
Не знаю, бывают тут разработчики или они постоянно заняты улучшением системы, но если они смогут прокомментировать - буду крайне признателен.

добрый
при гашении в самом низу страницы ставится дата приёмки груза, ну и проверяется корректность объёма, фсё
низзя менять сроки годности

Она просто не проставляется. Пустая строка - погасить нет возможности.

а если нажать на слово "сегодня"

Вот как все это выглядит. Подскажите пожалуйста где найти эту кнопку - у себя на форме не могу её найти.

блин, кто этот человек, пославший вам скоропорт без точной даты? И как оно отправилось-то у него...

Совет: возвращайте, пусть переделают

В самом ВСД дата есть, она не переносится в форму гашения. Попытка перенести руками - тоже ни к чему не приводит.

Може, глюк? попробуйте позже погасить тада?

глюки мерка
пусть аннулируют этот и выпишут по-новой, при нажатии кнопки гашения срок годности должен переноситься

Вет врачи отказываются аннулировать, потому что ВСД оформлены правильно.

если бы правильно, то дата подставилась бы автоматом, они и правы и не правы одновременно, а вот мерк не прав, однозначно

Senean wrote:Вет врачи отказываются аннулировать, потому что ВСД оформлены правильно.

Да они что там, не люди чтоли?! Вы их "пожааалуйста" попросили, а они... эээх.

Вет врачей тоже жалко, проблема то не у них. Один, два ну пусть три ВСД они по-человечески переделают, но проблема то тянется.
Да и глюк Меркурия тоже странный - начал часто повторяться и как-то избирательно.

На прошлой неделе была такая проблема. Такой документ гасится в .ГВЭ с составлением акта несоответствия. Срок годности при этом можно подкорректировать. Понимаю, что звучит несколько странно.

Большое спасибо за ответ.