Проблема с входом в Меркурий.ХС

Здравствуйте!
Ситуация такая. У нас был зарегистрирован пользователь в системе Меркурий.ХС, он заходил в систему по ссылке https://mercury.vetrf.ru
Недавно зарегистрировали еще одно пользователя, но он не может зайти под своим именем по этой ссылке, но заходит по ссылке https://t2-mercury.vetrf.ru.
В просмотре информации о ХС название и ИНН организации совпадают, но данных об организации у первого пользователя больше, чем у второго (см. скриншот). Такое ощущение, что это два разных ХС.
Подскажите пожалуйста, как исправить данную ситуацию, в нашей региональной техподдержке мне не смогли помочь.
В ветис.api отображается только организация со второго скриншота.
Спасибо

здравствуйте
заходить нужно именно по верхней ссылке, нижняя вам не нужна
скорее всего зарегили нового юзера по нижней ссылке, а надо было по верхней регить

BlinOFF wrote:Здравствуйте!
Ситуация такая. У нас был зарегистрирован пользователь в системе Меркурий.ХС, он заходил в систему по ссылке https://mercury.vetrf.ru
Недавно зарегистрировали еще одно пользователя, но он не может зайти под своим именем по этой ссылке, но заходит по ссылке https://t2-mercury.vetrf.ru.
В просмотре информации о ХС название и ИНН организации совпадают, но данных об организации у первого пользователя больше, чем у второго (см. скриншот). Такое ощущение, что это два разных ХС.
Подскажите пожалуйста, как исправить данную ситуацию, в нашей региональной техподдержке мне не смогли помочь.
В ветис.api отображается только организация со второго скриншота.
Спасибо

В первом случае, ttps://mercury.vetrf.ru это рабочий Меркурий, во втором случае (https://t2-mercury.vetrf.ru.) это тестовый АПИ. Это две разные базы, и подключение к ним разное. Чтобы работать в рабочем Меркурии, нужен логин именно к рабочему Меркурию. Проверьте, что вы писали в заявке на регистрацию.

А то что я не вижу через api многие площадки - это как раз из за тестового доступа?

BlinOFF wrote:А то что я не вижу через api многие площадки - это как раз из за тестового доступа?

да