mimoplus wrote:Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.
После получения доступа к системе Меркурий.ХС, не было возможности выбрать обслуживаемое предприятие. Оказалось необходимо обратиться в Территориальное Управления для настройки связи между хозяйствующих субъектом и обслуживаемым предприятием.
Обратились, настройку произвели, появилась возможность выбираться обслуживаемое предприятие.
А теперь сама проблема:
До обращения в Территориальное Управление, поступила ВСД, но гасить ее не было возможности (отсутствовала кнопка Погасить), как объяснила техническая поддержка Меркурий.ХС, это происходит в случае, если выбрано не конкретное обслуживаемое предприятие, а все предприятия. После обращения в Территориальное Управление, появилась возможность выбирать обслуживаемое предприятие, но в нем отсутствует та ВСД которая отображается когда выбраны все предприятия.
В чем проблема ?
Скрины во вложении.

nmzn1 wrote:

mimoplus wrote:Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.
После получения доступа к системе Меркурий.ХС, не было возможности выбрать обслуживаемое предприятие. Оказалось необходимо обратиться в Территориальное Управления для настройки связи между хозяйствующих субъектом и обслуживаемым предприятием.
Обратились, настройку произвели, появилась возможность выбираться обслуживаемое предприятие.
А теперь сама проблема:
До обращения в Территориальное Управление, поступила ВСД, но гасить ее не было возможности (отсутствовала кнопка Погасить), как объяснила техническая поддержка Меркурий.ХС, это происходит в случае, если выбрано не конкретное обслуживаемое предприятие, а все предприятия. После обращения в Территориальное Управление, появилась возможность выбирать обслуживаемое предприятие, но в нем отсутствует та ВСД которая отображается когда выбраны все предприятия.
В чем проблема ?
Скрины во вложении.

скорее всего проблема в прикрепленной площадке, могли прикрепить не ту, т.к. есть куча дубликатов, а также, в том, что присылают всд не на тот гуид площадки, которую прикрепили, поэтому не видно.
надо попросить кого-то с интеграцией 1с, проверить по инн какие гуиды находятся по базе меркурия ,а потом звонить в поддержку чтобы корректно пере-прикрепили, или для начала можно попросить прислать тестовый всд именно на гуид прикрепленной площадки, который выцепляется в веб-интерфейсе

mimoplus wrote:У вас нет интеграции ? Через Вас можно как то узнать какие гуиды находятся по базе меркурия ?

mimoplus wrote:Еще есть вопрос один:
Наша организация в меркурий ООО СНАБТОРГ, в системе меркурий организация ЗАО РУСЬ (Обслуживающее предприятие).
Правильно ли я понимаю что обслуживаемое предприятие это то предприятие на котором ведется определенный вид деятельности (то есть в нашем случае это код "38,40" перевозка подконтрольной продукции\хранение подконтрольной продукции) ?
И значит ли это, что, ни какое другое обслуживаемое предприятие добавлено не должно быть, так как ЗАО РУСЬ (склад)?
Не совсем понимаю какие организации должны быть добавлены как "Обслуживаемое предприятие".
Возможно ВСД не видна потому что не добавлена нужная организация.

nmzn1 wrote:

mimoplus wrote:Еще есть вопрос один:
Наша организация в меркурий ООО СНАБТОРГ, в системе меркурий организация ЗАО РУСЬ (Обслуживающее предприятие).
Правильно ли я понимаю что обслуживаемое предприятие это то предприятие на котором ведется определенный вид деятельности (то есть в нашем случае это код "38,40" перевозка подконтрольной продукции\хранение подконтрольной продукции) ?
И значит ли это, что, ни какое другое обслуживаемое предприятие добавлено не должно быть, так как ЗАО РУСЬ (склад)?
Не совсем понимаю какие организации должны быть добавлены как "Обслуживаемое предприятие".
Возможно ВСД не видна потому что не добавлена нужная организация.

вроде бы все правильно у вас, зао русь - это площадка, которую выбираем при входе в меркурий, все должно работать, можно еще проверить права в ветис-паспорте

nmzn1 wrote:так может все-таки всд слали на гуид хс, а не площадки?

mimoplus wrote:Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.

После получения доступа к системе Меркурий.ХС, не было возможности выбрать обслуживаемое предприятие. Оказалось необходимо обратиться в Территориальное Управления для настройки связи между хозяйствующих субъектом и обслуживаемым предприятием.
Обратились, настройку произвели, появилась возможность выбираться обслуживаемое предприятие.

А теперь сама проблема:
До обращения в Территориальное Управление, поступила ВСД, но гасить ее не было возможности (отсутствовала кнопка Погасить), как объяснила техническая поддержка Меркурий.ХС, это происходит в случае, если выбрано не конкретное обслуживаемое предприятие, а все предприятия. После обращения в Территориальное Управление, появилась возможность выбирать обслуживаемое предприятие, но в нем отсутствует та ВСД которая отображается когда выбраны все предприятия.

В чем проблема ?
Скрины во вложении.

Виктория1985 wrote:

mimoplus wrote:Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.

После получения доступа к системе Меркурий.ХС, не было возможности выбрать обслуживаемое предприятие. Оказалось необходимо обратиться в Территориальное Управления для настройки связи между хозяйствующих субъектом и обслуживаемым предприятием.
Обратились, настройку произвели, появилась возможность выбираться обслуживаемое предприятие.

А теперь сама проблема:
До обращения в Территориальное Управление, поступила ВСД, но гасить ее не было возможности (отсутствовала кнопка Погасить), как объяснила техническая поддержка Меркурий.ХС, это происходит в случае, если выбрано не конкретное обслуживаемое предприятие, а все предприятия. После обращения в Территориальное Управление, появилась возможность выбирать обслуживаемое предприятие, но в нем отсутствует та ВСД которая отображается когда выбраны все предприятия.

В чем проблема ?
Скрины во вложении.

Добрый день.
Так Вам выписали ВСД на предприятие RU1440497 ООО "СНАБТОРГ" (Российская Федерация, г. Москва, Минская ул., д. 1Г, стр. корп. 1, пом ХIV/1), соответсвенно Вы это ВСД на предприятии ЗАО "Русь" (107553, Российская Федерация, г. Москва, Амурская ул., д. 2, стр. 4) никогда не увидите... т.е. Вам надо попросить отправителя переделать ВСД на Предприятие-получатель ЗАО Русь

mimoplus wrote:Доброе утро!
ЗАО РУСЬ Там находится склад который мы арендуем. В таком случае ВСД должны поступать на СНАБТОРГ или РУСЬ?