Отсутствует кнопка гашение

Здравствуйте. При входе в систему и выборе конкретного ХС "Список входящих оформленных ВСД" пуст, хотя при выборе "все обслуживаемые" во входящих имеются оформленные ВСД. В чем может быть причина?

gbou32 wrote:Здравствуйте. При входе в систему и выборе конкретного ХС "Список входящих оформленных ВСД" пуст, хотя при выборе "все обслуживаемые" во входящих имеются оформленные ВСД. В чем может быть причина?

проблема, скорее всего, в неправильно прикрепленных площадках, звонить в службу поддержи на общий тел. 8 (4922) 52-99-29, или на свой региональный, список по регионам здесь - http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs

может их уже кто то погасил и они переехали в раздел погашенные?
или поехало на дубль?

gbou32 wrote:хотя при выборе "все обслуживаемые" во входящих имеются оформленные ВСД.

У вас "Меркурий.ГВЭ" или "Меркурий.ХС"?

anvet69 wrote:может их уже кто то погасил и они переехали в раздел погашенные?
или поехало на дубль?

кроме меня пока никто там( в системе) и не работает. в погашенных пусто, во входящих по структурке так же пусто. висят только во входящих по основной организации

E_Letov wrote:

gbou32 wrote:хотя при выборе "все обслуживаемые" во входящих имеются оформленные ВСД.

У вас "Меркурий.ГВЭ" или "Меркурий.ХС"?

"Меркурий.ХС"

Нажимаете на "Просмотр информации о ВСД" любого ВСД без кнопки "Погасить". В разделе "Сведения о получателе - Название предприятия" нажимаете на название предприятия. В открывшемся окне ищете номер предприятия в реестре. Обращаетесь в территориальное управление Россельхознадзора или орган управления ветеринарией Вашего региона с просьбой связать в системе Меркурий это предприятие (площадку) с Вашим хозяйствующим субъектом.