|
[Search] Поиск   [Recent Topics] Последние темы   [Hottest Topics] Горячие темы   [Members]  Список участников   [Groups] На главную страницу 
[Register] Регистрация / 
[Login] Вход 
Ошибка MERC02462 - проблема на стороне Меркурия или разработчика ПО?  XML
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ
Автор Сообщение
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Всем добрый день!
Использую продукт 1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интегрирован пока с Тестовым Меркурием. До недавнего времени по попытке запустить Транспортные операции (в терминологии 1С:УВС) в объеме 600-700 документов происходила следующая картина: весь пакет документов обрабатывался до 50 минут, 20% документов приходили со статусом успешно, остальные с ошибкой:

"MERC02462 запросе был указан идентификатор записи журнала, которая была обновлена одновременно с попыткой выполнения данной операции. Поэтому операция была отменена. Попробуйте выполнить операцию еще раз."

Разработчик обещал решить данную проблему. 21.11.2017 вышел новый релиз (1.0.8.1) и разработчик указал что проблема решена. Вчера запустил 624 документа на обработку. Прошло внимание 16 часов! За это время успешно обработались 227 документов, остальные 397 пока в обработке. Прогнозирую что остальные будут обрабатываться еще часов 30.

На чьей стороне проблема? На стороне ПО, которое теперь выстраивает запросы в очередь? Или проблема на стороне Меркурия, который не может по каким-то причинам обрабатывать одновременно запросы, в которых есть продукция с одной записи журнала.
Вопрос: Владельцы ФГИС Меркурий, вам известна такая проблема, занимаетесь ее решением? Я отправлял свои вопросы в техподдержку, ответа нет.
Вопрос: Коллеги по цеху, может кто решил эту проблему? Поделитесь как.
ilart1991


Зарегистрирован: 03/05/2017 11:56:37
Сообщений: 339
Оффлайн

Под "624 документа" вы имеете в виду 624 операций транзакций или 624 документа реализации, в которых еще энное кол-во позиций номенклатуры?
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

624 документа реализации, в которых от 15 до 30 позиций номенклатуры.
ilart1991


Зарегистрирован: 03/05/2017 11:56:37
Сообщений: 339
Оффлайн

Хм... Разово - это конечно огромный объем...
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Вот разработчик 1С:УВС и доработал программу, выстроил документы в очередь (это одна из возможных опций). На обработку в таком режиме уйдет 35 часов. Меня как пользователя такая производительность решения 1С:УВС+ФГИС Меркурий НЕ УСТРАИВАЕТ. Мне нужно 700 документов в час. А кому то возможно и этого будет мало.
ilart1991


Зарегистрирован: 03/05/2017 11:56:37
Сообщений: 339
Оффлайн

Боюсь представить, какой у вас документооборот. У нас в сутки около 1200 реализаций по 10-20 скю.
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Вопрос не в общем объеме документов, а в проведении документов в сжатые сроки. У нас документооборот сопоставим с вашим, но время на оформление всего 2-3 часа.
Сергей Шевченко

[Avatar]

Зарегистрирован: 17/01/2017 15:43:27
Сообщений: 9
От: ООО «АСБК»
Оффлайн

NikoV wrote:Всем добрый день!
Использую продукт 1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интегрирован пока с Тестовым Меркурием. До недавнего времени по попытке запустить Транспортные операции (в терминологии 1С:УВС) в объеме 600-700 документов происходила следующая картина: весь пакет документов обрабатывался до 50 минут, 20% документов приходили со статусом успешно, остальные с ошибкой:

"MERC02462 запросе был указан идентификатор записи журнала, которая была обновлена одновременно с попыткой выполнения данной операции. Поэтому операция была отменена. Попробуйте выполнить операцию еще раз."

Разработчик обещал решить данную проблему. 21.11.2017 вышел новый релиз (1.0.8.1) и разработчик указал что проблема решена. Вчера запустил 624 документа на обработку. Прошло внимание 16 часов! За это время успешно обработались 227 документов, остальные 397 пока в обработке. Прогнозирую что остальные будут обрабатываться еще часов 30.

На чьей стороне проблема? На стороне ПО, которое теперь выстраивает запросы в очередь? Или проблема на стороне Меркурия, который не может по каким-то причинам обрабатывать одновременно запросы, в которых есть продукция с одной записи журнала.
Вопрос: Владельцы ФГИС Меркурий, вам известна такая проблема, занимаетесь ее решением? Я отправлял свои вопросы в техподдержку, ответа нет.
Вопрос: Коллеги по цеху, может кто решил эту проблему? Поделитесь как.


Добрый день!
Как вариант обработки ошибки из предложенных у вас выбран?
[WWW]
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Вариант обработки ошибки очереди выбран "Ставить в очередь"
Сергей Шевченко

[Avatar]

Зарегистрирован: 17/01/2017 15:43:27
Сообщений: 9
От: ООО «АСБК»
Оффлайн

NikoV wrote:Вариант обработки ошибки очереди выбран "Ставить в очередь"


1. Вы читали описание данного метода?
2. Какое расписание у вас настроено для рег. задания Отправка/получение результатов заявок?
[WWW]
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Краткое описание под настройкой? Да читал. Расписание настроено на 30 сек.
Сергей Шевченко

[Avatar]

Зарегистрирован: 17/01/2017 15:43:27
Сообщений: 9
От: ООО «АСБК»
Оффлайн

NikoV wrote:Краткое описание под настройкой? Да читал. Расписание настроено на 30 сек.

Сколько у вас в среднем выполняется данное рег. задание?
[WWW]
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Могу переслать в екселе выгрузку из журнала состояний заявок на оформление операций.
NikoV


Зарегистрирован: 28/09/2017 14:23:04
Сообщений: 58
Оффлайн

Если вы про задания, то вот:

24.11.2017 0:45:15 01.01.0001 0:00:00
24.11.2017 0:30:44 24.11.2017 0:45:15
24.11.2017 0:18:21 24.11.2017 0:30:44
24.11.2017 0:04:26 24.11.2017 0:18:21
23.11.2017 23:50:55 24.11.2017 0:03:19
23.11.2017 23:36:00 23.11.2017 23:50:55
23.11.2017 23:22:51 23.11.2017 23:36:00
23.11.2017 23:10:30 23.11.2017 23:22:51
23.11.2017 22:56:33 23.11.2017 23:10:30
23.11.2017 22:43:29 23.11.2017 22:56:33
23.11.2017 22:29:25 23.11.2017 22:43:29
23.11.2017 22:15:43 23.11.2017 22:29:25
23.11.2017 22:03:19 23.11.2017 22:15:43
23.11.2017 21:48:41 23.11.2017 22:03:19
23.11.2017 21:36:12 23.11.2017 21:48:41
23.11.2017 21:22:19 23.11.2017 21:36:12
23.11.2017 21:09:50 23.11.2017 21:22:19
23.11.2017 20:56:28 23.11.2017 21:09:50
23.11.2017 20:43:51 23.11.2017 20:56:28
23.11.2017 20:29:51 23.11.2017 20:43:51
23.11.2017 20:16:49 23.11.2017 20:29:51
23.11.2017 20:03:54 23.11.2017 20:16:49
23.11.2017 19:50:52 23.11.2017 20:03:54
23.11.2017 19:38:50 23.11.2017 19:50:52
23.11.2017 19:25:48 23.11.2017 19:38:50
23.11.2017 19:12:27 23.11.2017 19:25:48
23.11.2017 19:00:31 23.11.2017 19:12:27
23.11.2017 18:47:01 23.11.2017 19:00:31
23.11.2017 18:33:31 23.11.2017 18:47:01
Сергей Шевченко

[Avatar]

Зарегистрирован: 17/01/2017 15:43:27
Сообщений: 9
От: ООО «АСБК»
Оффлайн

NikoV wrote:Могу переслать в екселе выгрузку из журнала состояний заявок на оформление операций.

Присылайте вместе с рег. номером ПП, почта vet-sert@asbc.ru
[WWW]
 
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ
Перейти:   

Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team