Возвратные ВСД (веб-интерфейс)

Отправлял продукцию, пришел назад возвратный ВСД.
Он виден во входящих ВСД, но погасить его нельзя.
В журнале продукции автоматического увеличения остатка тоже не произошло.

Эта продукция, которая вернулась, теперь навсегда потеряна для ХС?

Владимир Игнатов wrote:Отправлял продукцию, пришел назад возвратный ВСД.
Он виден во входящих ВСД, но погасить его нельзя.
В журнале продукции автоматического увеличения остатка тоже не произошло.

Эта продукция, которая вернулась, теперь навсегда потеряна для ХС?

Если видите входящий ВСД,то можете его и погасить. Вот только если вы ХС и у вас нет права "гашения",то тогда и не получается у вас ничего.

Продукция не потеряна. Вы же оформляете через веб? Продукция возвратная пришла ФИЗИЧЕСКИ обратно? Можете снова ставить ее на приход производственным ВСД, если она не встала автоматиччески.

Если в самом деле так работает (я смотрю на тестовом сервере, там все нормально, возвратный ВСД гасится наравне с транспортными), то надо писать в техподдержку об ошибке. Это не тот случай, к которому надо приспосабливаться.

В "Ветеринарные документы" - "Оформленные" я его вижу, просмотреть сам ВСД могу (Ветеринарная справка. Форма № 4 (возвратный)), а внизу кнопки "погасить" нет. У соседних, пришедших ко мне входящих - есть, у этого нет.

Так не должно быть. Пишите в техподдержку.

Mak_VET wrote:Продукция не потеряна. Вы же оформляете через веб?

Оформляю.

Mak_VET wrote:Продукция возвратная пришла ФИЗИЧЕСКИ обратно? Можете снова ставить ее на приход производственным ВСД, если она не встала автоматиччески.

Да, в принципе, можно и прямо в базе поправить, если логин-пароль дадут, но как-то мне кажется это неправильно...

На ВУ пришли входящие сертификаты, но кнопки гашения почему то нет... Все права в т.ч. гашения у моей учетки есть в полном объеме. Куча предприятий обслуживаемых все норм, тут хрень какая то, может кто встречался с такой ситуевиной ?