Для новичков

Александр Васильевич Ш. wrote:Да вот именно до этого дня всё шло нормально ( продукция готовые корма для животных) всё отправляли однотипно, а тут на тебе.

проверьте по номенклатуре тнвэды и уровни справочника, посмотрите в списках уровней похожие, т.к. он время от времени правится, и что-то удаляется
или позвоните в поддержку 8 (4922) 52-99-29

Разобрались. Раньше ставили- На реализацию в корм непродуктивным животным, теперь просто в корм непродуктивным животным. Один ВСД ушёл в ГВ, страшно или нет?

Александр Васильевич Ш. wrote:Разобрались. Раньше ставили- На реализацию в корм непродуктивным животным, теперь просто в корм непродуктивным животным. Один ВСД ушёл в ГВ, страшно или нет?

нет, не страшно
з.ы. да забыл упомянуть, что справочник целей тоже меняется иногда

Вот мне с техподдержки и сказали.

Подскажите, пожалуйста, как оформить ВСД для перевозки собаки в Беларусь? На сайте РСХН нашла, что через Меркурий http://www.fsvps.ru/fsvps/news/16425.html А при выборе адреса получателя Беларуси нет. Как быть? По-старому на бланке ТС?

nmzn1 wrote:

Bratello wrote: У меня простой вопрос. Разбираемся с Меркурием, пока идет туго. Получается:
- гасить входящие ВСД,
- формировать исходящие ВСД со статусом "оформлен".
Столкнулись с тем, что получатели почему-то их не видят. Какой еще танец с бубнами надо исполнить?

все получатели не видят или только один
на надпись "отправить в гвэ" нажимать не нужно

В итоге поддержка Меркурия помогла. Мы оформляли транзакцию как "смена владельца без перевозки", а надо как "перевозка со сменой владельца". Тогда получатель стал подставляться и в предприятие получателя и в фирму-получателя. Вроде все прошло.
ЗЫ. Про "отправить в ГВЭ" знаем. Не отправляем

Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

Bratello wrote:Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

Либо он не зарегистрирован в меркурии, либо у него нет площадки, либо он привязан к чужой площадке. В любом случае есть три варианта:
1) Его нет в меркурии, тогда надо позвонить в ТУ и попросить создать площадку.
2) Он есть в меркурии, тогда попросите у клиента РУ код площадки.
3) В веб интерфейсе, при создании транзакции, укажите фирму, а предприятие (площадка) просто нажмите на лупу, мерк должен показать все связанные площадки. если нет. то скорее всего. клиент не зарегистрирован в меркурии.

oleg-x wrote:

Bratello wrote:Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

Либо он не зарегистрирован в меркурии, либо у него нет площадки, либо он привязан к чужой площадке. В любом случае есть три варианта:
1) Его нет в меркурии, тогда надо позвонить в ТУ и попросить создать площадку.
2) Он есть в меркурии, тогда попросите у клиента РУ код площадки.
3) В веб интерфейсе, при создании транзакции, укажите фирму, а предприятие (площадка) просто нажмите на лупу, мерк должен показать все связанные площадки. если нет. то скорее всего. клиент не зарегистрирован в меркурии.

В Мекурии они однозначно зарегистрированы, поскольку сами запросили от нас электронные ВСД на поставляемую продукцию. И GUID свой прислали. Попробую еще запросить RU-код для расширенного поиска, может это поможет... Хотя по логике GUID должно было хватить для идентификации.

Bratello wrote:В Мекурии они однозначно зарегистрированы, поскольку сами запросили от нас электронные ВСД на поставляемую продукцию. И GUID свой прислали. Попробую еще запросить RU-код для расширенного поиска, может это поможет... Хотя по логике GUID должно было хватить для идентификации.

Гуид прислали, только могли фирмы, а не предприятия. Часто бывает, что при регистрации ХС не создают площадку. И получается вроде зарегистрированы, а работать все равно пока не получается.

Подскажите, пожалуйста, я как УЛ могу создавать ВСД на крабовые палочки? Появилась необходимость переместить их со склада на магазины (разные ИП). На склад привез производитель, ВСД погасили. Ничего не понимаю в вет. справках, поэтому прошу помощи.

Econom wrote:Подскажите, пожалуйста, я как УЛ могу создавать ВСД на крабовые палочки? Появилась необходимость переместить их со склада на магазины (разные ИП). На склад привез производитель, ВСД погасили. Ничего не понимаю в вет. справках, поэтому прошу помощи.

почему бы и нет
https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/perevozka.html

Bratello wrote:Но возникла новая проблема. Одному из наших покупателей невозможно отправить ВСД. Как фирму-получателя Меркурий его находит, а как предприятие-получателя - нет. Не помогает даже расширенный поиск с введением GUID этого юрлица. Тут поддержка пока не ответила.

напишите инн, посмотрю

Всем привет, подскажите пожалуйста как оформить возвратный эвсд уже погашеной справки, первый раз столкнулись с такой проблемой. кто может обьяснить пошагово куда и что нажимать

Value0393 wrote:Всем привет, подскажите пожалуйста как оформить возвратный эвсд уже погашеной справки, первый раз столкнулись с такой проблемой. кто может обьяснить пошагово куда и что нажимать

Никак. Это будет уже не возвратный ВСД, а просто сопроводительный документ. Может лучше аннулировать?

Добрый день прошли регистрацию https://cerberus.vetrf.ru, нам прислали в ответ письмо: "Заявка подтверждена Процедура подачи заявки завершена" , а данные регистрационные для входа до сих пор не пришли с чем это связано, и как нам получить данные для входа в систему?

Спасибо