proizvod2017 wrote:Менеджеры вынуждены собирать заявки в экселевский фаил, так как в пиковый момент поступления звонков 1С нужной оперативности не дает.
Ну и эта система работала давно и надежно, задолго до моего появления на этом предприятии.
1С дает любую оперативность. Забить в табличный документ прям в 1С можно с не меньшей скоростью чем забить то же самое в эксель, только при этом можно сразу же одной кнопкой эти данные обработать и превратить в 1с документ. Думаю вам стоит найти хорошего специалиста в вашем городе который посмотрит на ваш эксель и сделает в 1С нормальную обработку для менеджеров по приему заявок.
Ну и дальше уже интегрировать с Меркурием.